Anonyme
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P justificative
Bonjour Ayant souscris à une offre cdiscount, une pièce justificative a été demandée. Je suis tunisien marié depuis 1 an à une française et j ai un fils. Nous vivons en France...- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Tout d'abord je vous remercie pour votre confiance et me réjouis de vous compter bientôt parmi nos clients. Afin de répondre précisément à votre demande... -
Je souhaite voir ma facture svp ?
bonjour j'ai une première facture de 4 e alors que ma carte a été activée le 29/09. Je n'ai pas accès cependant à la consultation des factures . pouvez.vous me l'activer svp ?- Anonyme
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Bonjour Nino, Votre facture de mise en service est effectivement d'un montant de 4.52€ et correspond à la période du 29/09 (date d'activation de votre ligne) au 15/10 (votre... -
Prélevement telechargement gallerry alors que je n'y pas souscris
Bonjour, cela fait plus de 6 mois que l'on me prélève téléchargement gallery alors que je n'y ai pas souscris!!! En tapant sur votre site mon problème de facture vous avez...- Anonyme
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Bonjour Malika, Je constate que vous êtes titulaire de 2 lignes chez nous, et vous remercie pour votre fidélité et votre confiance. En effet sur la ligne 06xxxxxx81, aucune... -
Remise promotionnelle sur 11 Factures et pas sur la 12eme
Bonjour Je constate sur ma dernière facture une remise promotionnelle bien en deçà de la remise habituelle. Sur chaque facture jusqu’à cette dernière j'ai toujours bénéficié...- Anonyme
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Bonjour Mickael, Votre analyse est correcte, il vous manque simplement la 1ère facture qui est celle du 02/10/2020 (facture de mise en service proratisée). Sur celle-ci on... -
Activation invernational
Bonjour, mon option international n'est pas activée lorsque je vais dans mes options cela me dit que c'est impossible car problème technique.43022 - Problème technique. Merci de...- Anonyme
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Bonjour Francis, Effectivement, votre ligne bénéficie d'une option de blocage gratuite et incluse dans votre offre : cette option bloque automatiquement les usages surtaxés... -
activation appel internation et réception d'appel et sms depuis l'étranger
bonjour, ma ligne ne semble pas fonctionner pour l'étranger, meme pour l'europe, est ce normal ?- Anonyme
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Bonjour Abdoulaye, Votre offre Woot 30 Go n'inclut pas les consommations vers l'étranger depuis la France, mais uniquement depuis l'Union Européenne et les DOM. Pour y avoir... -
Pas la marque que je souhaite
Bonjour, j'ai été reconduit pour 2 ans mais la marque de téléphone que je désire n'était pas disponible (Sony). A ce moment on m'a dit que les stocks revenaient régulièrement...- Anonyme
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Bonjour Grégory, Tout d'abord je suis navrée que vous ne trouviez pas de mobile à votre convenance. Effectivement nos stocks pour la marque SONY sont actuellement à zéro... -
Commande annulée après envoi des pièces d'identité
Bonjour Ma commande a été validée puis l'on m'a demandé une signature électronique, ce qui a bien été fait, Ensuite j'ai transmis les documents bien accepté, Quelques heures...- Anonyme
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Bonjour Jam, Tout d'abord je suis navrée de constater que vous rencontrez des problèmes pour valider votre commande. Je vous confirme que tout semble conforme mais que la... -
Suivi commande manon
Bonjour Je n'ai toujours pas reçu d'email concernant la commande de mon nouveau téléphone puis je en savoir plus s'il vous plaît- Anonyme
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Bonjour Manon, Je vous confirme que votre commande a été expédiée le 28/09 en fin de journée, elle devrait vous parvenir sous très peu de temps. Pour suivre la livraison, il... -
ma ligne est toujours suspendu pourtant le reglement a été effectué
ma ligne a été suspendu pour un impayé mais après avoir fait le règlement depuis environ deux semaines ma ligne est toujours actuellement hors service.- Anonyme
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Bonjour Daniel, Je constate que vous avez effectivement réglé votre impayé par carte bancaire la semaine dernière. Cependant votre ligne est toujours partiellement...
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