Anonyme
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Factures septembre 2020
Bonjour, Je souhaiterais obtenir mes factures des mois de juillet à décembre 2020. Merci de me dire comment procéder. Cordialement, Cécile- Anonyme
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Bonjour Cécile, Vous avez accès à vos 12 dernières factures directement depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture... -
Je n'a toujours rien reçu la nouvelle carte SIM
J'ai demandé une nouvelle carte SIM suite à la perte de l'ancienne et je n'a toujours rien reçu depuis le 25 août ni de numéro de commande pour suivre la commande. J'ai juste...- Anonyme
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Bonjour Bolin, Je nuis navrée d'apprendre que vous n'avez toujours pas réceptionné votre carte SIM. Dans un 1er temps je vous invite à suspendre votre ligne depuis votre... -
Portabilité non disponible lors de la commande
Bonjour j'ai passer commande cher c discount mobile dans l'intention de profiter de l'offre mobile à 19. 99 par mois 100 go avec liphone xr offert offre qui était disponible...- Anonyme
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Bonjour René, Tout d'abord je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour passer commande sur notre site. Si vous avez validé une commande avec... -
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Bonjour Olivier, Une fois votre commande et vos pièces justificatives validées, il faut compter environ 48h ouvrées de préparation et y ajouter les délais postaux. Je vous... -
Je souhaite avoir une seconde ligne pour mon fils, comment faire ?
Je souhaite souscrire une offre supplémentaire pour mon enfant, comment dois je procéder afin d'en obtenir une seconde ?- Anonyme
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Bonjour Morgane, Si vous souhaitez souscrire une nouvelle ligne, il vous suffira simplement de vous rendre sur le site web Cdiscount.com. Il ne vous restera plus qu'à vous... -
Retour impossible
Bonjour, Suite à une erreur je dois renvoyer le routeur que j'ai reçu et pour cela on m'a envoyé un bon de retour. Malheureusement, je suis allée dans 3 endroits différents...- Anonyme
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Bonjour Mélissa, J'ai pris soin de vous renvoyer un bon de retour sur votre adresse mail, en espérant que celui-ci soit plus complet. Il vous suffit de l'imprimer et de le... -
Comment puis-je utiliser mon forfait téléphonique au Monténégro ?
Je suis actuellement au Montenegro en voyage et je ne peux pas utiliser mon téléphone- Anonyme
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Bonjour Florian, A mon niveau tout semble fonctionnel sur votre ligne, l'option internationale est active et votre ligne ne fait l'objet d'aucune suspension. J'attire... -
Activer la ligne 06xxxxxx
Bonjour, j'ai déjà bien reçu ma nouvelle carte sim 06xxxxx. Mais sur le page' suivre ma commande" il a indiqué "echec de livraison" et donc je ne peux pas activer ma ligne...- Anonyme
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Bonjour Yue, J'ai modifié le statut de livraison de votre commande à date d'aujourd'hui. La portabilité a été redemandée pour la date la plus proche possible (le 04/09) et... -
Comment changer le champ civilité dans mon espace client
Je ne parviens pas à modifier le champ "civilité" me concernant dans mon espace client. Pouvez vous le faire pour moi ou m'indiquer le processus à suivre pour y parvenir- Anonyme
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Bonjour Jacques, Afin de répondre précisément à votre demande je vais avoir besoin de confirmer avec vous certains éléments confidentiels. Je vous invite donc à poursuivre... -
J'ai pas bien écrit mon adresse
Bonjour Enfaite je me suis trompé sur mon adresse normalement c'est Pyrénées mes j'ai écrit Pyrenee il aurait moyen de la changé avant l'expédition svp urgent- Anonyme
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Bonjour Farid, Merci pour votre retour en privé, j'ai pu consulter votre commande, qui est déjà en cours de préparation. Elle n'est pas modifiable ni annulable. En...
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