Suite a votre réponse sur ma facture pour la ligne 060 ....06 de ma fille, je me permets de poser une objection a que la ligne soit Suspendue suite a un surconsommation de 16...
Bonjour eduardo,
Lorsque le hors-forfait devient important, nous mettons en place une restriction partielle de vos services pour des raisons de sécurité.
Une avance sur...
Deux soucis sur la facture de ma fille: 1er: Il y a une charge récurrent de 2.99 euros chaque mardi a 12:29 hrs depuis 4 semaines pour des 'Achat multimedia' qu'on a pas demande...
Bonjour Eduardo,
Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur...
J'ai annulé par erreur cette option, que je voudrais bien garder sur la ligne de mon fils 06 .... 4196. C'est ne pas possible de la recuperer via le site, même pas sur le...
Bonjour eduardo,
Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de réactiver l'avantage internet une fois la demande de résiliation est enregistrée.
Sa désactivation...
Bonjour Eduardo,
Vous avez actuellement un forfait Cdiscount Mobile 30 Go sans engagement.
Dans le cadre de votre voyage vers l’Afrique du Sud et le Zimbawue, les...
j'ai recu deux SMS me confirmant le prix de mon forfait 30GB a 7.99 par mois sans engagement, sans rien a faire. Par contre, ma facture est de 11.05 euros. Pourriez vous le...
Bonjour Eduardo Anton,
Après analyse de votre ligne, je ne constate pas d'anomalie de facturation.
Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.