Re bonjour,
Je ne peux pas répondre à la suite de ma question précédente...
Mais je vous confirme qu'il y a bien un problème sur mes adresses, sur ma facture il est indiquée...
Bonjour Rachel,
Je vous confirme que sur votre prochaine facture, éditée le 06/11/2021 prochain, aura bien l'adresse que vous nous indiquez.
Je me suis permis d'éditer...
Bonjour,
Je pense avoir un problème de paramètrage APN.
Tout fonctionnne parfaitement, sauf l'envoi et la réception de MMS pendant une communication téléphonique.
Quand...
Bonjour Rachel,
Si votre téléphone est connecté aux données mobiles, l'internet se coupe lors d'un appel, car la connexion 4g ne permet pas de passer un appel en temps normal...
Bonjour, mon adresse est incorrecte sur ma facture (numéro, rue et code postal sont corrects, seule la ville est erronée), alors que l'adresse est bien correcte dans mon espace...
Bonjour Rachel,
Après vérification sur votre ligne, la ville mentionnée sur votre dossier est la même que sur les factures et votre Espace Client.
Vous avez la...
Bonjour,
J'ai bien paramétré l'APN internet et mms.
La majorité des sites et services fonctionnent très bien, mais certains sites ne se chargent pas, entre autre : gmail.com...
Bonjour Rachel !
L'option "Contrôle parental gratuit" est activée sur votre ligne ; d'où le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Pour la désactiver, je vous invite à vous...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.