Jean yves leger J.
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demande d'info
Bonjour, j'ai reçu une facture de 14,92...Sachant que mon forfait est de 7,99euro. Les détails de ma facture ne présente aucune anomalie. Pouvez me donner plus d'info...Bonsoir Jean Yves, Depuis l’activation de la ligne, vous avez bénéficié d’une remise de 13 € sur votre forfait pendant 12 mois. Votre forfait étant remisé à 7,99 € au lieu de... -
renseignement sur un mail.
Bonjour, aujourd'hui à minuit j'ai reçu un mail pour une nouvelle facture de 8.26 euros. Je consulte les détails de la facture, je comprends toujours pas le motif de la facture...Bonjour Jean-Yves ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Votre facture du 30/09/2021 était la facture de mise en service de votre ligne... -
Demande sur mon forfait
La dernière question que je veux poser pour aujourd'hui. Quand je suis sur mon espace client pour consulter mon forfait. Je vois que j'ai un nombre de min et de SMS pour le...Bonjour Jean Yves, Je vous confirme que vous avez bien un forfait appel et SMS illimités. Il est possible que les nombres que vous avez aperçus correspondent à votre... -
J'arrive pas avoir un conseiller au téléphone, je sais pas quoi faire.
Hier j'ai reçu un mail, disant que j'ai une nouvelle facture de 4,26€ pour le 10/10/21 en dehors de mon forfait de 7,99#/mois, je sais pas c'est de quelle facture on me parle...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean yves, Nos clients sous la marque commerciale Cdiscount mobile n'ont pas d'assistance téléphonique mais une assistance mobile en ligne. Vous êtes au bon endroit... -
Mon forfait a été activé le 29 et sur mon espace on me dit c'est le 15 le renouvellement. Je comprends pas.
J'ai commandé la puce le 15 et c'est le 22 la puce m'a été livré, l'activation a pris 7ours et c'est le 29 que mon forfait a été activé. Mais je vois sur mon espace client que...Bonjour Jean Yves, Je constate effectivement qu'une souscription a été faite le 15 septembre 2021 et que votre forfait s'est activée en date du 29 septembre 2021. Je tiens...
