Bonjour Noémie,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé...
Bonjour. Cela fait plus d’une semaine que j’attends ma carte SIM. Je paye actuellement un forfait pour rien. Est-il possible de recevoir ma carte SIM en URGENCE ? J’ai...
Bonjour Noémie,
Veuillez nous excuser pour ces délais anormalement longs.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail afin de vérifier...
Bonjour j’ai effectué ma demande de nouvelle carte SIM le 04/11 et je n’ai toujours rien reçu ... pourriez-vous me dire où en est la livraison car cela fait plus d’une semaine...
Bonjour Noemie,
J'ai effectué une vérification sur la commande de remplacement de votre carte SIM et je constate que celle-ci a été commandée le 04/11/2021.
Le délai de...
Je me suis fait voler mon téléphone et je ne peux pas en commander un autre car je dois faire la validation du paiement par l'application... Comment puis-je faire ?
Bonjour Noémie,
Je suis désolé pour le vol de votre mobile.
Vous avez eu un très bon réflexe en suspendant votre ligne afin d'éviter tout usage frauduleux.
Si vous êtes...
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