Bonjour
Nous avons deux lignes avec vous. Sur une ligne on a beaucoup de problèmes. Ma femme n'a souvent pas de service et surtout pas de accès internet. Je voulais savoir si...
Bonjour Joe,
Je suis désolée pour les instabilités de réseau que votre femme constate sur sa ligne. Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement et de le résoudre...
J'ai besoin de changer mes coordonées bancaires. Le compte enregistré a été fermé.
Il est impossible (comme j'ai dit avant) de me connnecter sur mon espace NRJ. Peu importe...
Bonjour Joe,
Je suis navré que vous ne puissiez modifier votre IBAN sur votre compte. Pour rappel, le changement d'IBAN ne peut être réalisé qu'en se connectant avec le login...
Bonjour,
Roaming est activé sur mon portable mais il ne connect pas au reseau. Surment il y une option desactivé.
Il est toujours - comme j'ai dit avant - impossible de me...
Bonjour Joe,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas de réseau l'étranger.
Je constate sur vos deux lignes que l'option internationale est bien activée.
Pour...
Les dernières factures pour mes deux lignes sont trop élevées et j'essaie de les regarder. Sur l'appli, ça ne marche pas. J'essaie de me connecter sur le site, mais quand je...
Bonjour Joe,
Je suis navrée de la situation.
Je vous informe que votre offre ne dispose pas d'un service client par téléphone. Vous pouvez formuler vos demandes sur le...
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