Cela fait un mois que j’attends ma carte SIM qui a été envoyée deux fois
Vous n’avez pas accepté de me la mettre à disposition dans un point de vente
Cela m’a créé des...
Bonjour Charlotte,
Je suis sincèrement navrée, je constate en effet deux commandes de remplacement de carte SIM, toutes deux effectuées gratuitement.
Concernant la...
Merci pour votre réponse,
Je souhaiterai par ailleurs avoir le numéro de suivi de la commande de carte SIM car je ne l’ai pas reçu dans mes mails
Merci à vous
Bonjour Charlotte,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre fidélité envers nos services.
La carte SIM a été expédiée sous pli simple, pour éviter des frais...
Je souhaite récupérer ma carte SIM avec mon ancien numéro dans un point de retrait à Paris demain car le retard d’envoi de ma carte SIM a engendré des problèmes vis à vis de ma...
Bonjour Charlotte,
Navrée d'apprendre cette situation.
Une commande de carte sim de remplacement a été effectuée en date du 24/11.
Celle-ci a été expédiée à cette date...
je n'ai reçu aucun mail comportant un numéro de suivi de commande et n'ai donc aucun moyen de vérifier si ma commande a été expédiée.
mais lorsque j'essaye de renouveler ma...
Bonjour Charlotte,
Je suis navrée pour cet incident.
Je viens de vérifier votre commande. Effectivement, nous sommes hors délais si vous n'avez pas réceptionné la carte...
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