Bonjour,
Mon Iphone s'est verrouillé hier soir et je ne me souviens plus de mon MDP SIM,
J'ai récupéré le code PUK sur mon espace client mais je n'est pas trouvé où le...
Bonjour Lylian,
En vue du message d'erreur que vous m'indiquez, il s'agit du code de déverrouillage de votre mobile, et non pas votre code PIN de carte SIM.
De ce fait, le...
Bonjour,
Client fidèle chez vous, j'ai récemment fait l'expérience d'un hors-forfait de en vacances qui a eu du mal à passer, mais je me suis acquitté rapidement de la...
Bonjour Ourida,
Cette facturation provient de plusieurs services qui se nomment DigitalGlobalPass_Fuze forge, DigitalGlobalPass_PlayVOD et DigitalGlobalPass_PlayUp.
Ils...
Bonjour,
Je vous contacte au sujet de trois SMS reçus de vos services cet après-midi indiquant un hors forfait hors UE dont j’ai fait les frais à mon insu :
Actuellement en...
Bonjour Lylian,
Après vérification, je vous confirme que nos outils ont bien enregistré une consommation data de 4 Mo depuis le réseau mobile albanais en date du 30/08/2022 à...
Bonjour,
Je suis client chez NRJ mobile avec un forfait 30 Go depuis un an, en surfant j’ai vu que d’autres opérateurs proposaient plus pour moins cher.
J’aimerai toutefois...
Bonjour Lylian,
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais...
Bonjour,
Je pars étudier aux USA pour la période 1 janvier- 5 mai 2022 et aimerais avoir des précisions quant à la couverture de mon forfait outre Atlantique :
Combien de...
Bonjour Lylian,
Après vérification, votre offre ne comprend pas les usages depuis les USA. Malheureusement, actuellement, nous ne proposons pas de forfait adéquat.
Au...
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