Bonjour,
Votre message du 3 mars indiquait que les 10€ de frais étaient car le changement iban n'avait pas été pris sur la facture de février mais serait sur celle de mars. Je...
Bonjour Abdelaziz,
J'ai consulté votre dernière facture, les frais appliqués concerne l'incident de prélèvement du mois précédent.
La date de prise en compte de ces frais...
Je réponds à votre réponse.
Vous n'effectuez pas le paiement avec les nouvelles coordonnées bancaires : FR60 2004 1010 XXXX XXXX XX03 0XX. Hélas vous prélévez sur l'ancien...
Bonjour Abdelaziz,
La modification de vos coordonnées bancaires a été faite le 18/02.
Votre facture de février était déjà éditée lors de la modification, ainsi l'iban...
Les nouvelles coordonnées bancaires ont été modifiées et depuis à chaque facture le règlement ne se fait pas en automatique et j'ai des frais. Le mois dernier vous m'avez...
Bonjour Abdelaziz,
D'après le retour de ma collègue Charlotte à votre message du 18 février, l'IBAN a bien été modifié et correspond à celui voulu.
Je suis navré, mais les...
J'ai le message : "la demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une demande".
Je veux supprimer cette demande et mettre à la...
Bonjour Abdelaziz !
Je viens d'annuler le changement de moyen de paiement qui était en cours sur votre ligne.
Pour que vous puissiez me communiquer votre nouvel IBAN en toute...
Bonjour Abdelaziz,
Après vérification, je constate que la remise est toujours d'actualité puisque celle-ci est valable pendant 1 an à partir de la souscription et cela ne...
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