Bonjour, je viens de souscrire un nouvel abonnement chez vous pour ma ligne actuelle 06......18, et j'ai reçu ma nouvelle SIM ce week-end.
Ma portabilité est prévu pour...
Bonjour Stéphanie,
Tout d'abord, je vous remercie pour avoir choisi notre offre Cdiscount Mobile 30 Go. Je vous rassure sur le fait que cela est tout à fait normal car votre...
Mon forfait est passé de 7.99€ en octobre, à 15.96€ en novembre, et maintenant à 20.99€ en décembre (facture de janvier). Je crois comprendre l'augmentation de novembre qui...
Bonjour Stéphanie,
Votre offre hors promotion est à 20,99€, comme indiqué sur votre contrat.
Votre facture de décembre est donc normale.
Votre facture d'octobre était...
Bonjour, malgré un premier échange ce jour avec l'assistance qui m'a généré un nouveau code confidentiel, je ne parviens toujours pas à me connecter à l'appli NRJ Mobile. Je...
Bonjour Stéphanie,
Les offres Cdiscount n'incluant pas le Service Client par téléphone, c'est bien sur l'Assistance Mobile qu'il vous faut prendre contact avec nous.
Après...
Bonjour,
Je réussi à me connecter à mon compte sur le site internet mais impossible de me connecter à l'application NRJ Mobile, malgré un changement de codes.
Je précise que...
Bonjour Stéphanie,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Vous avez créé un mot de passe lié à votre adresse mail pour gérer la ligne...
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