Bonjour,
ce mois-ci, ENCORE UNE FOIS, vous bloquez ma ligne de portable sous prétexte que la facture est impayée ET vous réclamez, comme à chaque fois, 10 euros de frais de...
Bonjour Cédric,
Effectivement le changement d'IBAN est toujours en attente, nous sommes toujours en attente des documents signés avec les pièces justificatives.
Je viens...
message pour Mme Aurélie P.
Bonjour,
Nous avons déjà envoyé à plusieurs reprises le formulaire avec les coordonnées IBAN ainsi les photos de la pièce d’identité, dont la...
Bonjour Cédric,
Après vérification, nous n’avons rien réceptionné.
L’adresse mail qui vous a été communiquée est gérée par un service spécialisé.
De ce fait, dès...
Depuis fin janvier, j'ai fait un changement de RIB sur le site Internet, il n'est toujours pas pris en compte.
Après avoir eu des contacts téléphoniques et avoir envoyé à...
Bonjour Cédric,
Je constate en effet une demande de changement de payeur en cours.
Nous vous avons laissé un message vocal le 25/02 pour vous indiquer qu'il manquait la...
Cela fait 4 mois que je vous ai envoyé le "nouveau" RIB, puisque je ne peux le changer sur votre appli, et appelé plusieurs fois, et envoyé 2 fois le bon RIB...
Sauf que ça...
Bonjour Cédric,
J'ai vérifié votre ligne et je constate qu'une demande de changement de payeur a été réceptionnée par nos services le 23/02.
Cependant, la pièce d'identité...
quand je tente de changer le compte bancaire qui sert au paiement de mes factures, j'ai un message qui dit que ce n'est pas possible car il existe déjà une demande en attente...
Bonjour Cedric,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Effectivement, je vois une demande de changement de payeur qui a été...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.