ANNE L.
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Hors forfait escroquerie 2
Bonjour, Je fais suite à ma précédente demande concernant la facture de 300€ de mon fils suite à des appels à des no surtaxés frauduleux. Il est noté dans le mail d'alerte que...Bonjour Guillaume, Votre demande nécessite que nous échangions des informations confidentielles pour sa prise en charge. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé... -
Hors forfait escroquerie
Bonjour, Mon fils de 14 ans a été victime d'un phishing. Il a appelé un n° surtaxé à plusieurs reprises (envoi de messages par le biais d'Instagram lui disant qu'il avait... -
Voyage UE Rome
Bonjour, Je pars dans 10 jours à Rome. Pouvez-vous me confirmer qu'avec l'option internationale avec blocage Web j'aurai bien accès à internet de mon mobile durant mes 5 jours...Bonjour Anne, Je vous confirme qu'avec l'option internationale avec blocage WEB, vous pouvez utiliser l'enveloppe DATA prévue dans votre forfait en Union Européenne... -
Surconsommation facturation ??
Bonjour, Si je comprends bien votre réponse, l'option Web à l'international est donc totalement inutile puisqu'elle ne permet que qq secondes de connexion ?? Avec la meilleure...Bonsoir Anne, L'option internationale permet un usage de votre ligne à l'étranger. Effectivement, avec un tarif de 15,40 € le MO à l'internationale, si vous ne prenez pas... -
surconsommation web???
Bonjour, Encore une fois problème lors d'un déplacement à l'étranger!!! A peine mis le pied sur le sol marocain, bim, 60€ de surconsommation web sans avoir du tout ouvert de...Bonjour Anne, Vous avez mis en place le 09/11, une option internationale "Avec Web". Le Maroc n'est pas compris dans votre forfait. En choisissant cette option, vous... -
Internet à l'étranger!
Bonjour, Très très mécontente suite à un déplacement de qq jours à l'étranger avec mes enfants! Nous avions activé l'option internationale dans nos forfaits et surprise! Pour...Bonjour Anne, J'ai vérifié vos trois lignes et je constate que vous avez choisi d'activer l'option internationale avec web. Cette option permet de se connecter à internet à...
