Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous suite au hors forfait de mon fils une nouvelle fois, un « téléchargement gallery » lui est facturé 10€ depuis 2 mois.
Serait il...
Bonjour Emmanuel,
Je vous confirme que l'abonnement Digital Global Pass "Fuze forge" est bien résilié de votre ligne. Il a été souscrit le 07/02/2023...
Merci pour votre réponse mais comme je ne peux pas répondre à mon précédent post, je suis obligé d’en recrée un.
Merci pour la résiliation de cet abonnement.
Par contre, vous...
Bonjour Emmanuel,
J'ai procédé à la modification du niveau d'accès de l'espace client de votre fils.
Vous avez désormais accès à l'ensemble des fonctionnalités du SelfCare...
Je ne peux pas répondre à mon précédent post ou Olympe a répondu. Merci déjà pour cette réponse et désolé des erreurs que j’ai fait.
Pour le hors forfait, pas de soucis je...
Bonjour Victor,
Je vous confirme que j’ai procédé à la résiliation de cet abonnement.
Vous serez facturé une dernière fois sur votre prochaine facture, car la résiliation a...
Bonjour,
Mon fils a eu 10€ de hors forfait mais impossible s’ouvrir la facture pour voir de quoi il s’agit, impossible de voir le relevé des consommations, impossible de...
Bonjour Emmanuel,
Dans un premier temps, SFR n'est pas l'opérateur qui gère votre offre mais NRJ Mobile. Vous disposez d'une offre Cdiscount Mobile et le Service Client est...
Ma facture est passée de 7.98€ à 17.98€ depuis février 2022.
Pourquoi cette augmentation de 10€ alors que lorsque je vais dans mon service client, il est bien stipulé 12.99€ -...
Bonsoir Victor,
J'ai pu faire le point sur votre ligne et je constate la présence d'un abonnements ''DigitalGlobalPass_Fuze forge'' à 9,99 € par mois le 22 janvier 2022 Je...
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