Anonyme
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activé l'option appels international depuis la france
je souhaiterais pouvoir activer l'option des appels à l'international depuis la france. Je ne peux le faire moi-même, aucun choix dans les options n'est indiqué! il semblerait...- Anonyme
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Bonjour Azedine, Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale. Cette option vous permettra d'émettre et recevoir des appels/sms depuis ou vers l'étranger... -
resilier ce telechargement en urgence
Bonjour je voie chaque mois je paye un telechargement gallery mobile je voudrais le resilier en urgence coordialement.- Anonyme
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Bonjour Toufik, Mon collègue Antoine vous a apporté une réponse sur le site de l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter sa réponse via le lien suivant : https... -
Je vous ai rejoint récemment et quelle déception ! Je suis en Martinique sans réseau, malgré un forfait Dom-Tom inclus…
Mon forfait prévoit pourtant une prestation Dom-Tom. Vos concurrents ne m’ont jamais laissé tomber aux antilles. Option internationale ? Introuvable !! Lamentable.- Anonyme
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Bonjour Cédric, L'option internationale a été activée en date du 07/11/2022. Vous bénéficiez automatiquement et sans changement de prix des nouvelles conditions tarifaires... -
Pourquoi je ne pas joindre les DROM ?
Je ne peux joindre aucun numéro des DROM- Anonyme
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Bonjour Lucie, Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est gratuite, seules... -
j'ai besoin de ma facture de novembre 2021 d'un montant de 21.59€ merci
La comptabilité une facture perdue de novembre 2021 d'un montant de 21.59€ merci.- Anonyme
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Bonjour Siham, Je viens de vous faire parvenir la dernière facture éditée le 18/10/2022 par mail. La facture du mois de novembre ne s'éditera que le 18/11/2022. Je vous... -
J avais 2 facture en retardé je les au réglé mais aucun réseau remis
Je vien de règle mon retard mais ma sim ne fonctionne toujours...- Anonyme
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Bonjour Lazare, Le paiement de votre facture a bien été enregistré ce jour. Suite à ce règlement, la remise en service de votre ligne peut être effective en quelques... -
Je ne parviens pas à appeler des numéros en Suisse, merci de m’aider.
Impossible d’appeler des numeros avec indicatif suisse- Anonyme
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Bonjour Aimen, Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale. Cette option vous permettra d'émettre et recevoir des appels/sms depuis ou vers l'étranger... -
Impossible de changer de moyen de paiement
Bonjour, Impossible de valider mon changement IBAN. "La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une demande en attente."...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Une demande de changement de payeur avait été enregistrée sur la ligne le 11/06/2022, je viens de procéder à son annulation. Vous pouvez désormais changer... -
L'option internationale ne s'affiche pas dans mon espace clients. J'ai besoin que vous activiez l'option international
J'ai déjà contacté le service client afin d'activer cette option car j'en ai besoin de maniere urgente. On m'a indiqué qu'il était impossible de le faire avant le 04/11/2022. Or...- Anonyme
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Bonjour Alexandre, Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale afin de vous permettre d'émettre des appels/sms depuis ou vers l'étranger. Cette option... -
Ma remise de 5€ sur mon forfait
Est-ce que je garderai la remise de mon forfait de 5 € indéfiniment- Anonyme
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Bonjour Hassen, Après vérification, vous avez souscrit une formule à 12€99 et vous bénéficiez d'une réduction de 5€ sans durée de validité. Le montant de votre forfait...
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