Anonyme
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pourquoi ma ligne n'as pas été resliliée ?
Bonjour, J'ai envoyée une lettre de resliation de ma ligne, mais cela n'as pas été traité. En effet la raison étant que cette demande n'as pas été faite au nom de la personne...- Anonyme
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Bonjour Amina, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à... -
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Bonjour Rosa, La liste noire des numéros bloqués se trouve sur votre application de contact sur votre téléphone. Nous n'opérons pas de blocage de numéros si ce n'est de... -
bloquer toutes options
Ce n'est pas clair dans la FAQ, pouvez-vous me confirmer les points suivants (pour un forfait appel/SMS illimités sans engagement avec 100Go): *il est indiqué qu'il y a 2 types...- Anonyme
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Bonjour Coline, Vous pouvez mettre en place une option de blocage à 1€/mois, sans engagement afin de bloquer automatiquement les appels vers l'étranger. Cette option... -
jai signé pour deux euros a vie donc pas d'onc augmentation possible ?????
pas d'augmentation forfait à...- Anonyme
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Bonjour Nadine, Vous avez bien un forfait 2h sans engagement initialement à 3.99 € avec une remise illimité, donc à vie, de 2 € par mois sur le forfait. Ce qui vous... -
L’édition de ma facture se fait qu’à partir du 15/03/23 mais est il possible de la recevoir avant cette date ?
Bonjour, je souhaiterai recevoir ma facture du mois de mars avant la date ou elle est éditée car j’aurais besoin d’une facture avec les nouvelles informations de mon compte nrj...- Anonyme
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Bonjour Lucas, À ce jour, votre facture pour le mois de mars n’est pas encore disponible. Elle ne sera éditée qu’à partir du 15/03/2023. Malheureusement nous ne pouvons... -
Commander une NOUVELLE carte sim IMPOSSIBLE sur le portail net
Bonjour suite a la perte du tel de mon fils et la suspension de la ligne je ne trouve aucun moyen pour re commander une nouvelle carte sim la perte de tems pour trouver une...- Anonyme
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Bonjour Marphy, Je vous ai répondu le 01/03 concernant votre sollicitation sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ? Si besoin, je reste à votre... -
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Bonjour suite a la perte du tel de mon fils et la suspension de la ligne je ne trouve aucun moyen pour re commander une nouvelle carte sim la perte de tems pour trouver une...- Anonyme
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Bonjour Marphy, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à... -
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Bonjour suite a la perte du tel de mon fils et la suspension de la ligne je ne trouve aucun moyen pour re commander une nouvelle carte sim la perte de tems pour trouver une...- Anonyme
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Bonjour Céline, La commande de la carte Sim a bien été faite : L'envoi des cartes SIM de remplacement est fait en courrier simple, il n'y a pas de numéro de suivi. - Les... -
Le lien d'activation Xooloo ne fonctionne pas.
J'ai créé un compte mais on me dit période d'essai de 28 jours donc c'est payant?- Anonyme
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Bonjour Camille, En l'absence de ma collègue Sarah, je me permet de reprendre l'échange avec vous. Après vérification cette option n'est pas active sur votre ligne, mais... -
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Bonjour suite a la perte du tel de mon fils et la suspension de la ligne je ne trouve aucun moyen pour re commander une nouvelle carte sim la perte de tems pour trouver une...- Anonyme
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Bonjour Céline, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à...
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