Anonyme
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Plus aucun son
Lorsque j'appel en face on m'entend pas et lorsque je veux regarder des vidéos je n'ai plus aucun son. De plus lorsqu'on m'appel il n'y a pas de son ni de vibration. J'ai tout...- Anonyme
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Bonjour Sevket, Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des désagréments avec votre téléphone. Nous avons la possibilité de vous mettre en relation avec l’un de nos... -
Pourquoi la nouvelle carte sim n’est pas encore arrivé ? On a fait une demande de remplacement le 30 novembre
Le 30 novembre , à cause du vol de portable , on a fait une demande de remplacement de carte sim, Jusqu’à aujourd’hui - rien reçu , Je suis étonné...- Anonyme
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Bonjour Camille, Ravie que vous ayez eu une solution à votre problème. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Rana, Conseillère... -
frais sans raisons
Il y a eu un problème de prélèvement sur ma facture or mes factures ont toujours été prélevés correctement ce qui a engendré 10 euros de plus sur ma facture, étant étudiante et...- Anonyme
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Bonjour Morgane, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre souci. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Pourquoi la nouvelle carte sim n’est pas encore arrivé ? On a fait une demande de remplacement le 30 novembre
Le 30 novembre , à cause du vol de portable , on a fait une demande de remplacement de carte sim, Jusqu’à aujourd’hui - rien reçu , Je suis étonné...- Anonyme
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Bonjour Camille, Je suis navrée des désagréments rencontrés , je vois effectivement une commande de carte Sim sur votre ligne faite le 30/11/2022 indiquée comme étant... -
Pourquoi la nouvelle carte sim n’est pas encore arrivé ? On a fait une demande de remplacement le 30 novembre
Le 30 novembre , à cause du vol de portable , on a fait une demande de remplacement de carte sim, Jusqu’à aujourd’hui - rien reçu , Je suis étonné...- Anonyme
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Bonjour, Je vous confirme avoir fait le nécessaire et commandé une nouvelle carte Sim, vous la recevrez d'ici 48 à 72 h + les délais postaux. À réception de votre carte... -
je n'ai pas reçu ma carte sim de remplacement
Commande de ma nouvelle carte sim suite à un vol de portable. Voiçi une semaine que ma carte sim est envoyée et à ce jour le 08 12 2022, je ne l'ai pas reçu. Pourriez vous, s'il...- Anonyme
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Bonjour, Je vous confirme avoir fait le nécessaire et commandé une nouvelle carte Sim, vous la recevrez d'ici 48 à 72 h + les délais postaux. À réception de votre carte... -
frais sans raisons
Il y a eu un problème de prélèvement sur ma facture or mes factures ont toujours été prélevés correctement ce qui a engendré 10 euros de plus sur ma facture, étant étudiante et...- Anonyme
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Bonjour Amale, Je vous ai répondu le 08/12 concernant votre sollicitation sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ? Si besoin, je reste à votre... -
mon débit web n’est pas prolonger
je réponds « oui » au sms me demandant si je veux prolonger mon débit web mais cela ne prends pas effet... que faire?- Anonyme
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Bonjour Dorian, Je vous confirme avoir fait le nécessaire afin que votre accès à internet soit optimal. Le délai technique est d'environ 2 à 24 h maximum. Je vous invite à... -
Pourquoi la nouvelle carte sim n’est pas encore arrivé ? On a fait une demande de remplacement le 30 novembre
Le 30 novembre , à cause du vol de portable , on a fait une demande de remplacement de carte sim, Jusqu’à aujourd’hui - rien reçu , Je suis étonné...- Anonyme
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Bonjour Vadym, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à... -
Haut débit
J'aimerai retrouver le haut débit sur la ligne 06*******25. A quel prix? Merci (C'est la ligne de mon fils mineur que je gère...- Anonyme
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Bonjour Ludivine, Je viens de prendre connaissance de votre ligne 06XXXXXX25 dont l'enveloppe data de 30Go a été intégralement consommé. Il est possible de rétablir le...
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