Céléna G.
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Suite: abonnement fuze forge non voulu
Suite de https://www.assistance-mobile.com/questions/3215061-abonnement-fuze-forge-consentement#/answer_8334041 vu que votre site est encore bien pratique -> impossible de...Bonjour Axel, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Comme indiqué par mon collègue Pierre, le dépassement est du a un abonnement de Téléchargement Galerie. Il s'agit... -
Detacher une ligne de mon compte
Détacher la ligne de mon épouseBonjour Philippe, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
Changer la date de prélèvement pour début de mois
Je vous contacte car je voudrais modifier la date de prélèvement pour début de mois (le 5 ou le 6 de chaque mois). MerciBonjour Matias, Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur... -
comment trouver mon numero de commande?
je ne peux pas activer ma carteBonjour Alain, Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur... -
email, numero client du titulaire de ma ligne
Bonjour, Pourriez vous m'indiquer quelle est l'adresse email du titulaire de ma ligne et son numéro client? Cette personne ne parviens pas a accéder son espace client. Nous...Bonjour Aurélien, Afin que l'on puisse vous assister au mieux, et traiter rapidement votre demande, je vous invite à créer votre propre poste. Bonne journée et à bientôt... -
email, numero client du titulaire de ma ligne
Bonjour, Pourriez vous m'indiquer quelle est l'adresse email du titulaire de ma ligne et son numéro client? Cette personne ne parviens pas a accéder son espace client. Nous...Bonjour Paola, Malheureusement, je ne peux pas vous communiquer cette adresse mail du fait que vous êtes enregistrée comme utilisateur restreint sur la ligne. Si la... -
Comment ajouter des données mobiles en Europe rapidement et payer le hors forfait?
Je voudrais résilier le blocage des données internet en UE et payer le hors forfait en conséquenceBonjour Stéphane, Suite à votre demande, je viens de mettre en place l'option internationale "avec web" sur votre ligne. Celle-ci sera active sous un délai de 2 à 48 heures... -
Comment acceder au service Urgence ?
J'ai bloqué ma carte sim (il me faut le code puk) et le service d'urgence n'est pas dans les options et je n'ai aucun impayésBonjour Dany, Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur... -
Changement de titulaire TROP COMPLIQUÉ
Bonjour, Suite à votre message, tout est à mon nom ainsi que le forfait est prélevé sur mon compte bancaire ; Surtout que le formulaire de changement de titulaire est...Bonjour Christian, Comme vous l'a indiqué mes collègues précédemment, vous êtes enregistré comme utilisateur et payeur de la ligne. Pour faire en sorte que vous soyez... -
comment trouver mon numero de commande?
je ne peux pas activer ma carteBonjour Alain, Je constate que vous avez pris contact avec notre Service Client par téléphone ce matin et que votre carte SIM est bien active. Avez-vous pu accéder à votre...
