Céléna G.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 477 réponses
- 26 meilleures réponses (5%)
-
Changer la date de prélèvement pour début de mois
Je vous contacte car je voudrais modifier la date de prélèvement pour début de mois (le 5 ou le 6 de chaque mois). MerciBonjour Vincent, Je vous remercie pour votre implication sur notre site. En effet, le changement de date de prélèvement est facturé 5 €. N'hésitez pas à participer à... -
Changer la date de prélèvement pour début de mois
Je vous contacte car je voudrais modifier la date de prélèvement pour début de mois (le 5 ou le 6 de chaque mois). MerciBonjour Matias, Je peux modifier votre date de prélèvement, qui est prévu actuellement pour votre ligne, le 20 du mois. À titre d'information, cette modification est... -
paiement non prelevée
rebonjour, je sait pourquoi vos prelevement n'apparait nul part sur mon compte dans mes prelevement, vous n'avez pas le bon bic! donc rectifiez ca et arretez de prelever des...Bonjour Kevin, Ma collègue Maude échange actuellement avec vous par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à... -
Forfrait des appels hors EU
Je suis au liban et je recoit des appels du France j'ai payer jusqu'a maintenant 50 euro mais tous les appels ne depasse pas 5...Bonjour Charbel, En effet, le Liban n'est pas compris dans votre offre. C'est pour cela que vos communications sont facturées en hors-forfait. Pour rappel, la réception... -
Annulation option à 2 euros 30 giga
Bonjour oui j'ai bien annulé seul car la dernière fois cela ne fonctionnait pas je ne sais pas pourquoi par contre la résiliation se fera en septembre j'espère faite en sorte...Bonjour Samir, Je vous rassure l'enrichissement d'offre est bien en cours de résiliation sur votre ligne. Celui-ci sera définitivement résilié le 6 septembre, lors du... -
Comment ajouter des données mobiles en Europe rapidement et payer le hors forfait?
Je voudrais résilier le blocage des données internet en UE et payer le hors forfait en conséquenceBonjour Stéphane, Vous disposez actuellement un abonnement vous permettant d'avoir les usages suivants à l'étranger : - Appels et SMS illimités depuis l'Europe et les DOM... -
refus evolution de forfait
bonjour le 31 mai 2023, reçu mail avec une échéance de 4 mois pour choisir l’évolution de mon forfait. j'ai refusé aujourd'hui l'evolution de mon forfait. je vois sur ma...Bonjour Yves, L'enrichissement d'offre a été activé sur votre ligne en date du 11 mai 2023. Il s'agit d'une promotion, qui vous permet d'effectuer les appels en illimité... -
Detacher une ligne de mon compte
Détacher la ligne de mon épouseBonjour Philippe, Pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, sur le détachement de la ligne de votre épouse, je vous envoie un mail afin de... -
Comment acceder au service Urgence ?
J'ai bloqué ma carte sim (il me faut le code puk) et le service d'urgence n'est pas dans les options et je n'ai aucun impayésBonjour Dany, Je constate que vous avez effectué une demande de code PUK hier en fin de journée, depuis notre Serveur Vocal Interactif, avez-vous pu le saisir dans votre... -
ma 4g part extrêmement vite
j’ai mis pour la première fois ma carte sim le 01 août j’étais en espagne a ce moment la, il est écrit sur ma consommation que j’ai dépensé 8go a l’étranger je suis rentré le 5...Bonjour Sabri, Je constate que les usages internet ont bien été effectués depuis votre mobile. Ces consommations peuvent provenir de mise à jour, d'utilisation...
