Madame, Monsieur,
J'ai répondu dans les temps que je ne voulais pas de modification sur mon contrat initial.
D'ailleurs mes factures de Novembre et Décembre 2022 sont bien...
Bonjour Isabelle,
Après vérification de vos factures et de votre ligne, vous êtes initialement positionné sur une offre à 7.99 €.
Effectivement, sur vos deux dernières...
J'ai bien reçu la réponse à ma précédent question, concernant le passage de 7,99 € à 10,99 €. Je conteste totalement cette augmentation. Lorsque que vous m'avez proposé la...
Bonjour Isabelle,
Il s'agit d'un enrichissement d'offre qui est en accord avec la législation.
L'option d'enrichissement a été mise en place le 28/07/2022.
Un courrier...
Mes factures sont de 7,99 € ce qui correspond à mon contrat. Les 2 dernières mensualités prélevées sont de 10,99€. je souhaite obtenir des explications sur cette différence, et...
Bonjour Isabelle,
Je constate que sur votre ligne 07xxxxxx73, vos factures sont bien de 7.99€/mois et ce depuis la souscription au 28/11/2018.
Après quelques recherches...
Je suis informé par SMS que mon forfait va augmenter de 3 €,. Je ne suis pas d'accord et souhaite que celui-ci reste à 7,99 €. Dans l'attente de vous lire
Bonjour Isabelle,
Je suis navrée pour le délai de réponse, nous avons beaucoup de messages en ce moment.
Je constate que vous avez pu désactiver l'option sur votre Espace...
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