Daloba D.
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probleme application mobile
Bonjour, Comme d'autres nouveaux utilisateurs j'ai créé mon espace client avec un identifiant alpha numérique je ne peux donc pas le rentrer sur l'application mobile. J'ai...Bonjour Gilles, Je viens d'effectuer la réinitialisation de votre compte par SMS. Je vous... -
changer mon téléphone et payer par tranche
bonjour est-t il possible de changer mon téléphone est payer par tranche chez Auchan télécom ?Bonjour Tayeb, L'ancienneté de votre ligne est inférieure à 6 mois, le règlement en plusieurs fois du mobile n'est pas donc pas disponible sur l'espace client. Si vous... -
Demande de nouvelle puce
Bonjour je viens de perdre mon téléphone et j'ai suspendu ma puce hier et j'ai fais demande de nouvelle puce mais je n'ai pas eu de réponse s'il vous plaît c'est urgent merci...Bonjour Zohra, Je constate que vous êtes connecté en temps qu'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint. Pour information, avec le... -
Option internationale activée en Espagne ? Fixe et mobile et internet ?
Merci d'activer l'option internationale pour l'Espagne. Et me dire ce qui est inclus dans ce forfait exactement. MerciBonjour Maria, Les services appels, SMS et MMS en illimité (émission et réception) , sont disponibles en Espagne pendant 60 jours consécutifs maximum. Vous disposez aussi... -
Forfait 20 GO couverture au royaume uni
Bonjour est ce que avec mon forfait 20 GO je pourrai téléphoner et envoyer des messages en France depuis le Royaume Uni ? Merci.Bonjour Fabienne, Les services appels, SMS et MMS en illimité (émission et réception) , sont disponibles au Royaume-Uni pendant 60 jours consécutifs maximum. Vous disposez... -
Facture de 19.98€ au lieu de 9.98€
Bonjour, je suis souscris à un abonnement de 9,98€ depuis plusieurs mois, mais ce mois-ci je reçoit une facture impayé de 19,98€ alors que je n'ai pas d'hors forfait ou de...Bonjour Fatima , Votre facture du 03/04/2023 de 19,98€ comprend : - Forfait Woot 50 Go - sans engagement : 9,98€ - Rejet de prélèvement/Frais de remise en service : 10€... -
Activation de la ligne aucun service
Numéro de commande : 45XXXXXXXXXX Numéro de téléphone : 06XXXXXXXX Bonjour La ligne est activée depuis le 30 mars 2023 mais a ce jour toujours aucuns services et impossible...Bonjour Cindy, Je vous remercie pour votre retour, Vous serez contacté par nos service le 05/04/2023 à partir de 17h30. Pouvez-vous me confirmer un numéro de... -
Changer date de prélèvement et la mettre fin du mois
Bonjour j’aimerais changer la date de prélèvement même celui en cour et la mettre a la fin de chaque mois cordialementBonjour Léonie, Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
Arrêté une option
Sur la ligne 0629123787, j'ai une option avantage Internet 5G - 50 Go que je ne soihaite pas avoir. Je veux la supprimer. A qui dois je m'adresser? Quel mail? Bien à vousBonjour Olivier, Je vous rassure, la demande de résiliation de l'option Avantage Internet 5G - 50 Go a bien été prise en compte ce jour. La résiliation sera effectif au... -
je suis client chez vous sans engagement je vous changer prendre un forfait avec engagement avec un telephone
je vais changer un forfait avec engagement et un telephoneBonjour Marie, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile ! Le renouvellement de mobile est possible auprès du service client. Pour information, les mobiles...
