Hind K.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 2720 réponses
- 183 meilleures réponses (7%)
-
Je ne suis pas le titulaire de mon propre compte
Bonjour, Un agent peut-il me contacter en MP pour faire le changement de titulaire de ma propre compte svp ? Lors de la souscription d'une ligne pour un membre de ma...Bonjour Shellaney, Je porte à votre connaissance qu’il y a eu un incident sur les lignes Cdiscount mobile qui a causé un changement de nom et prénom du titulaire de la... -
ligne non valide
Bonjour merci de me retirer la suspension de ligne 06 02 44 70 02 . cordialementBonjour Ilyes, Ma collègue Ikram a déjà traité votre demande et vous a répondu par le biais de l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile... -
Obtenir liste de numéro complète sur facture
Bonjour, Je souhaite obtenir la facture détaillée des numéros de téléphone complets entrants et sortants pour la période du 22/01 au 22/02. Où puis je l'obtenir? Merci...Bonjour Victoire, Je porte à votre connaissance que les factures détaillées comprennent uniquement les appels émis par votre ligne et non ceux reçu. Sachez que les... -
Comment modifier les coordonnées du titulaire s'il vous plaît ?
Bonjour, Pouvez-vous modifier les coordonnées du titulaire s'il vous plaît ? Le changement a bien été fait pour le gestionnaire de la ligne mais pas pour les Coordonnées du...Bonjour Mohamed, Pour un changement de titulaire, nous avons besoin de valider certaines informations confidentielles, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Prélèvement de 30.96 alors que mon forfait est à 11.99
J ai un abonnement mensuelle de 11.99 sauf que ce mois ci j'ai eu un prélèvement de 30.96. De ce fait j'aimerai qu'on me rembourse le surplus que vous m'avez prélevé soit 18.97...Bonjour RAWANTEE, Effectivement votre forfait est à 11.98€/ mois. Votre facture s’élève à 30.96€ parce que vous avez 10 Euros supplémentaires suite à des frais de remise en... -
Je n’ai pas accès au changement de RIB, comment faire ?
Bonjour, je n’ai plus de forfait chez NRJ Mobile mais toujours une location mobile. J’ai payé par carte aujourd’hui et le paiement est passé 2 fois ! Je n’arrive pas à changer...Bonjour Morgane, Sans réponse de votre part à ses mes messages, je me permets de clôturer cet échange. En cas de besoin, je vous invite à faire un nouveau post. Je... -
comment changer les coordonées bancaire ligne cdiscount
Bonjour, je ne trouve pas comment changer les coordonnées bancaire pour la ligne de ma fille souscrite sur cdiscount mobile. comment faire ? J'ai déjà lu tous les messages...Bonjour Romane, Sans réponse de votre part à ses mes messages privés, je me permets de clôturer cet échange. En cas de besoin, je vous invite à faire un nouveau post... -
Pourquoi m'avoir imposé une option de 3€00 sans me prévenir, vous faites de la vente forcée
Je me retrouve depuis quelques mois, avec un forfait de 19€90 au lieu de 16€98 initialement. A l'époque je l'avais signalé à ma banque qui m'avait dit que cela venait d'une...Bonjour Chantal, Je porte à votre connaissance que l’avantage Internet a été ajouté le 13/02/2023 sur votre ligne. Ce dernier vous permet d'avoir une enveloppe internet... -
Ma ligne est suspendu un mail en disant que c étais régulariser mais ça ne fonctionne pas même en éteignant le tel
Urgent merci de remettre la ligne j ai besoin du téléphone malgré un mail de vos services j ai tjr pas la ligneBonjour Carine, Je constate que ma collègue Boutayna a effectué le nécessaire pour la remise en service de votre ligne et vous a apporté une réponse par le biais de... -
Prix des forfaits qui augmentent mais toujours pas d'e-sim
Prix des forfaits qui augmentent mais toujours pas d'e-sim Pas plus de services pour 25% d'augmentation L'e-sim est intégré à de nombreux téléphones maintenant !Bonjour BERNARD, A l'heure actuelle, Cdiscount Mobile ne propose pas de prise en charge des E-SIM (ou SIM embarquées). Nous n’avons pas encore de date à vous...
