Hind K.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 2720 réponses
- 183 meilleures réponses (7%)
-
Par inadvertance, j'ai désactivé la carte sim de Aylin Aksoy
Comment je peut réactiver la carte sim d'Aylin Aksoy ?Bonjour Aylin, Je constate que vous avez appelé notre service client le 25/03 et mon collègue vous a validé une carte SIM de remplacement lors de votre échange... -
Ligne réactive
Bonjour C'est Monsieur Coulon j'avais suspendu ma ligne téléphonique 07xxxx17 car j'avais perdu mon téléphone je viens de le retrouver et j'aimerais que vous réactiver ma ligne...Bonjour Emmanuel, Je me suis permis de masquer votre numéro par mesure de confidentialité. Effectivement, vous avez effectué une suspension de votre ligne le 12/03... -
bonjour j'aimerais changer de RIB bancaire du a mon changement de compte
pouvais vous me contacter rapidement merci cordialementBonjour Nawfel, Je porte à votre connaissance que vous avez la possibilité de modifier votre IBAN depuis votre espace client en suivant les étapes suivantes : - Se... -
Annuler une arnaque
J’ai vu dans ma facture un téléchargement gallery soit disant qui a été facturé de 10€ alors que je n’ai jamais utilisé sa je ne sais pas ce que c’est. Je vous prie de me...Bonjour RADOUANE, En vérifiant votre ligne, effectivement vous avez un téléchargement galery “DigitalGlobalPass_PlayUp” ajouté sur la ligne le 04/02/2024 avec une... -
Facturation web internationale indue
Je viens de recevoir un SMS indiquant un montant de facturation de 48€ web international alors que je suis en Guadeloupe. Pourriez vous svp annuler cette facturation qui ne...Bonjour STÉPHANIE, Je porte à votre connaissance que le hors forfait concerne votre utilisation internet depuis l’étranger lors de votre séjour Dominique. Une alerte... -
Comment modifier les coordonnées du titulaire s'il vous plaît ?
Bonjour, Pouvez-vous modifier les coordonnées du titulaire s'il vous plaît ? Le changement a bien été fait pour le gestionnaire de la ligne mais pas pour les Coordonnées du...Bonjour Mohamed, Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clôturer cet échange. En cas de besoin, je vous invite à faire un nouveau post... -
Puis je régler ma facture par carte bancaire avant le prélèvement
Je veux arrêter les prélèvements et payer ma facture par carte bancaireBonjour Pascal, Sans réponse de votre part à ses mes messages, je me permets de clôturer cet échange. En cas de besoin, je vous invite à faire un nouveau post. Je vous... -
Changer le nom du titulaire du contrat
Bonjour, le titulaire du contrat est actuellement ma mère or c'est moi qui paye et utilise le mobile. Je souhaite changer le nom du titulaire de mon contrat. Je vous remercie de...Bonjour Catherine, Sans réponse de votre part à ses mes messages privés, je me permets de clôturer cet échange. En cas de besoin, je vous invite à faire un nouveau post... -
code Rio obtenir
Bonjour j’aimerais obtenir mon code Rio merci d’avance cordialementBonjour Celine, Sans réponse de votre part à ses mes messages privés, je me permets de clôturer cet échange. En cas de besoin, je vous invite à faire un nouveau post. Je... -
Bonjour, je ne trouve pas pour mettre la mise à jour ?
Pour faire suite à nos échanges, concernant l option du double appel, ce n est pas normal d'avoir payer 1 mois sans avoir eu le service en question de suite il fallait faire une...Bonjour Christine, Je porte à votre connaissance qu’au incident n’est anomalie ont été détecté sur votre ligne. De ce fait, nous ne pouvons pas valider un geste...
