ABDELFATTAH E.
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Le hors forfait de la ligne
Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de soulever une réclamation concernant des frais hors forfait qui ont été portés à mon attention sur ma dernière facture...Bonjour Yanis, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Svp pourriez-vous me débloqué 1GO que je puisse avoir internet.abo remis au 11avril et je peux pas rester sans internet
Je n’ai plus d’unité internet et mon abonnement reprend le 11avril Svp pourriez-vous alimenter ma ligne de 1GO car je n’ai plus internet je ne comprend pas j’ai déjà eu des...Bonjour Fatiha, Je vous remercie pour message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
J'aimerais savoir pourquoi je paye plus que la normale de mon forfait ?
Bonjour, de base mon forfait est à 11 € et j'aimerais savoir pourquoi au jour d'aujourd'hui je paye 23 € depuis 2 mois, j'aimerais que vous me contacter j'aimerais que vous me...Bonjour Florian, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Augmentation 1€ prévue OK, augmentation de 2€ sur mon espace client pourquoi? comment avoir une réponse?
Augmentation 1€ prévue par email OK, augmentation de 2€ sur mon espace client pourquoi? Comment puis-je trouver la réponse et ou la trouver ? dois-je quitter cet Opérateur?Bonjour Joel, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Réclamation !!!
Je suis très en colère car au cause de vous je n'ai pas de du tout réseau à l'étranger (En Turquie actuellement) et donc je ne reçois plus des appels importants et surtout je ne...Bonjour Timour, Je vois que ma collègue vous a activé l'option internationale avec Blocage Web. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur... -
Augmentation de forfait et tarif sans in formation pré alable
Vu que l'on ne peut pas vous répondre Je crée une nouvelle question Mon tarif n'est plus compétitif depuis que vous l'avez augmenté et que vous en proposez au nouveau client...Bonjour Benjamin, Bien que je comprenne votre mécontentement, cette évolution tarifaire fait suite aux retombées de l’inflation. Nous sommes malheureusement contraints... -
Comment faire pour résilier ma ligne je n'ai pas d'engagement
Pour faire suite à votre réponse dans le mail d'aujourd'hui je n'ai reçu ni sms ni mail m'informant d'une augmentation de mon tarif forfait de 8,99 € passer à 9,99 € sans mon...Bonjour Muriel, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Puis je passer de Auchan mobile a B&You en gardant mon numéro de téléphone svp?
B&You propose un forfait au même tarif que Auchan mobile mais j'ai le double de data donc je souhaiterais changerBonjour Willy, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Suive de facturation
Bonjour je vous remercie pour votre réponse mais je veux bien que vous bien laissé mon abonnement comme elle été a 6.89 ou bien je résilier mon ligne je vous à pas déménagé de...Bonjour Kamilia, Je vois que votre demande a été prise en charge par ma collègue Fadila. Je me permets de clôturer cet échange pour éviter les doublons. Je vous... -
Augmentation de forfait et tarif sans in formation pré alable
Vu que l'on ne peut pas vous répondre Je crée une nouvelle question Mon tarif n'est plus compétitif depuis que vous l'avez augmenté et que vous en proposez au nouveau client...Bonjour Benjamin, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais...
