ABDELHAQ N.
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Rio nom erroné
Voici le SMS reçu après demande Rio sur 3179 Ould bouamama Ahmed est titulaire d'un contrat non soumis à un engagement. Le RIO est : 07P1071397XQ Au secours..... Mon nom...Bonjour Abdelhaq, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
2,99€ que je n'ai rien validé s plaît procéder a l'annulation de cette option....je vous confirme que
2,99€ que je n'ai rien validé veuillez s'il vous plaît procéder a l'annulation de cette option....je vous confirme que je n'ai rien validé ni SMS ni autres chosesBonjour ABDELHAQ, Soyez-rassuré, votre demande a été bien en prise en compte. Ci-joint la réponse de ma collègue Salma : https://www.assistance-mobile... -
Surconsommation 2,99€
Bonjour A quoi correspondent ces 2,99€ supplémentaires .... sachant que j'utilise mon forfait comme d'habitude normalement.... BizarreBonjour ABDELHAQ, Vous avez un hors forfait de 2.99 Euros suite un téléchargement gallery. Vous avez souscrit à un téléchargement : DigitalGlobalPass_PlayVOD le... -
Option 3€ qui est est toujours presente
L'option 3€ que je'nai jamais activé et toujours présente sachant que l'opératrice m'a rassuré quelle procéderais a son annulation BizarreBonjour Abdelhaq, L’avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif intéressant, sans aucun changement... -
3€ Europe sachant que j'ai 25go dans mon forfait
J'ai découvert qu'une option m'a été activée sans mon autorisation....de 3€ Europe sachant que bénéficie déjà de 25go Europe...Bonjour ABDELHAQ, Votre forfait de 130 Go a été valorisé de 50 Go supplémentaires avec la 5G en France et 3 Go depuis l'Europe et les DOM à 3€/mois. L’Avantage... -
bonjour Option 3€ que je n'ai pas activé
J'ai découvert qu'une option a 3€ m'a été activée sans mon consentement........ veuillez s'il vous plaît corriger cette erreur... MerciBonjour Abdelhaq, L’avantage Internet de 5G - 50 Go à 3 euros/ mois, vous permet d'avoir une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, sans aucun... -
volte merde
possible de mactiver le volte sur ma nouvelle sim 06XXXXXX01Bonjour ABDELHAQ, Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visible aux autres utilisateurs. L’option voix premium est déjà active... -
Réseau médiocre bridé a mort
Sur mes deux lignes de terminant par 01 et 35...... réseau 5 g et 4g ainsi que volte calamiteux...Bonjour Abdelhaq, N'ayant pas reçu de messages de votre part suite à ma réponse d'hier, je me permets de clore notre échange. N'hésitez pas à revenir vers nous sur... -
Toujours décrochage volte
Bonjour Pensant que le problème était résolu.. j'ai toujours un décrochage volte et ralentissement au niveau du data débit très faible pour de la 5g vaut même pas une 4g...Bonjour Abdelhaq, Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez. Après vérification, je constate que mon collègue Florent vous a contacté par téléphone le 09/05... -
Je suis obligé de redémarrer a chaque fois mon tél pour réactiver le volte
L'option volte est activé sur ma ligne se terminant par 01 malheureusement il se désactive a chaque pas fixe obligé de redémarrer a chaque fois le téléphone pourque volte...
