Bonjour,
Je vous demande instamment de cesser une pratique abusive qui consiste à surfacturer pour un soi-disant rejet de prélèvement alors que c'est vos services qui obligent...
Bonjour Gwenael,
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à...
Aucune connexion internet en 4G, pas de possibilité d'envoyer des messages ; j'ai reglé mes factures mais il reste toujours une surfacturation de 10 euros que je conteste.
Bonjour Gwenael,
Votre ligne ****36 est suspendue au niveau des SMS et d'internet en raison d'un impayé à hauteur de 10 euros.
Ils correspondent aux frais de remise en...
Bonjour, je vous informe qu'il n'y a pas eu de mandat de prélèvement établi en mon nom et au nom de mon épouse. Donc je ne comprend pas que vous souhaitiez me faire payer 10...
Bonjour Gwenael,
À la souscription, lorsque vous avez signé le mandat, nous avons renvoyé le nécessaire à votre banque pour confirmer les prélèvements.
Ma collègue Lucie a...
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