Bonjour,
Je rencontre A NOUVEAU le même problème : l'ajout d'une option (avantage 40Go) SANS MON ACCORD. Dans ce même mois, cette option avait déjà été ajoutée sans que je le...
Bonjour Sümeyye,
Tout d'abord, votre option data 40 Go est bien en cours de résiliation. Elle sera définitivement désactivée le 07/05/2023, à la fin de la période de gratuité...
Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous contacte car le titulaire de ma ligne n'arrive pas à se connecter sur son espace client. J'ai posé ma question sur le forum mais je...
Bonjour Sümeyye,
L'espace client peut bloquer l'accès suite à plusieurs tentatives erroné. Je viens d'envoyer un mail avec un lien qui vous permettra de réinitialiser le code...
Bonjour,
Je suis titulaire de la ligne qu’utilise ma fille, mais je n’arrive pas à me connecter à mon espace client (pour voir les factures par exemple).
J’ai essayé de me...
Bonjour Sümeyye,
Afin d'accéder à l'espace client en tant que titulaire, il est nécessaire de se connecter sur le site www.nrjmobile.fr en utilisant comme identifiant...
J'ai reçue un retour de votre part pour savoir comment c'était possible d'annuler l'offre ajouter dans mon forfait sans mon accord, me disant que c'est mon titulaire qui doit...
Bonjour Sümeyye,
En consultant votre ligne, je vois que vous êtes identifiée comme l'utilisatrice de la ligne et non comme la titulaire.
Je vous invite à vous rapprocher...
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