Anonyme
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Impossibilité de me connecter à internet avec la recharge internationale
J’ai souscrit à une recharge de 3 Go pour le Canada mais depuis que j’y suis arrivée, je ne peux pas me connecter à internet. J’ai redémarré le téléphone, j’ai autorisé...- Anonyme
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Bonjour Cédric, Ma collègue Ibtissam a répondu à votre demande, j'espère que vous eu avez les informations nécessaires. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous... -
Je suis actuellement au Liban et mon téléphone ne fait pas de roaming Merci de débloquer cette situation ?
Mon numéro ************21 ne se connecte pas sur un réseau local au Liban- Anonyme
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Bonjour Toufic, Ma collègue Meryem a répondu à votre question, j'espère que l'anomalie est résolue. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance... -
Impossibilité de me connecter à internet avec la recharge internationale
J’ai souscrit à une recharge de 3 Go pour le Canada mais depuis que j’y suis arrivée, je ne peux pas me connecter à internet. J’ai redémarré le téléphone, j’ai autorisé...- Anonyme
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Bonjour Karine, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que vous avez souscrit à la Recharge 3 Go en... -
Je ne peux pas appeler un N° court comme le 555 par exemple. On me dit que mon forfait ne le permet pas. Merci
J'ai une freebox et pour connaître l'état de mes communications téléphoniques, il me faut composer le 555.Merci de votre aide.- Anonyme
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Bonjour Yolande, Je vous ai répondu le 07/08 suite à votre message sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ? Si besoin, je reste à votre entière... -
Malgré deux réponses je continue sans accéder à les données en intinerance en Espagne. Aide svp!!
Deux réponse mais je continue sans pouvoir accéder à mes donnés en intinerance. Comment faire car c'est très embêtant j'ai besoin pour utiliser l'application mape- Anonyme
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Bonjour Fernando, Pour utiliser les données en itinérances, je vous invite à désactiver le wifi dès que vous êtes à l'extérieur. En vérifiant votre dossier j'ai... -
réponde à des sms
bonjour, bien que toutes les autorisations d'accès soient accordées à mon appli message, il m'est impossible d'envoyer des sms depuis deux jours ,avec comme message :"impossible...- Anonyme
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Bonjour Michelle, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre adresse a été impactée par un incident générique qui est résolu le 08/08/2023, Je vous invite à... -
Paramétrages MMS et connexion internet
Bonjour, J'ai contracté deux lignes téléphonique. Il y a maintenant 3 semaines que j'essai les différentes méthodes que vous déposez sur votre site. N'ayant toujours pas réussi...- Anonyme
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Bonjour Soriavann, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D’après mes vérifications, vous avez souscrit le 03/08/2023 à la... -
Paramétrages MMS et connexion internet
Bonjour, J'ai contracté deux lignes téléphonique. Il y a maintenant 3 semaines que j'essai les différentes méthodes que vous déposez sur votre site. N'ayant toujours pas réussi...- Anonyme
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Bonjour Gilles, Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre adresse est impactée par un incident générique, nos équipes techniques sont mobilisées pour... -
Partage de Connexion Indisponible et Innactivable
Bonjour, Depuis que j'ai mon forfait NRJ mobile, je ne peux plus activer mon partage de connexion. (Je connais bien la procédure pour activer un partage de connexion étant...- Anonyme
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Bonjour Gaëtan, Nous vous souhaitons le bienvenu chez NRJ mobile et nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Vous confirmez... -
impossible de recevoir des photos sur whatsapp si je suis en communication
Bonjour, il m'est impossible de recevoir des photos sur whatsapp si je suis en communication téléphonique. des que je raccroche, les photos rentre sur whatapp. J'étais avant...- Anonyme
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Bonjour Gilles, Merci pour votre réponse. D'après mes vérifications, votre zone est couverte de la 5G à l'extérieur de votre logement, c'est la raison pour laquelle la...
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