GHITA B.
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routeur alcatel HH40 défectueux
Mon routeur Alcatel HH40 ne fonctionne plus. Comment puis-je en obtenir un autre ?Bonjour Jocelyne, Après vérifications, je constate que votre demande a bien été prise en compte par notre service. Une demande de service après-vente est en cours... -
itinerance luxembourg
Bonjour, J'aurais voulu savoir pourquoi je n'ai plus de réseau une fois passé la frontière ? alors que j'ai l'itinérance, sachant que chez mon opérateur précèdent cela se...Bonjour Régis, Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction. Avant toute manipulation, je vous conseille de : –... -
Appel wifi. .
Bonsoir J’ai un Apple X et les appels wifi ne fonctionne pas Avant chez sfr et orange cela fonctionner avec mon téléphone Et pourquoi la non? Dans l’attente MerciBonjour Cedric, Votre mobile iPhone X n'est pas compatible pour l'option voix premium (VoLTE / VoWiFi), même si ce service avait déjà fonctionné chez vos anciens opérateurs... -
Bonjour je n'arrive pas à partager ma connexion sur mpn ordinateur
Mon partage de connexion apparaît suron ordinateur mais aucune connexion possible sur l'ordinateurBonjour Patrick, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
numero inconnu passent sur la messagerie
les appels entrants inconnus passent sur la messagerie et du coup je ne peux les prendre et certains je ne peux pas les rappelerBonjour Séverine, En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (54360 BLAINVILLE SUR L EAU)... -
Bonjour j ai pris l option double appels, quand se service sera mis ?
J ai demandé L option double appels il y a 3 semaines ? Et toujours pas en service ?Bonjour Christine, En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (69490 Saint forgeux). Je... -
Pas internet, ni mms lors des appels
Bonjour, Lorsque j'appelle ou qu'on m'appelle je ne peux pas aller sur internet, ni envoyer ou recevoir des MMS. Cdt, Mme Chantepie.Bonjour Manon, Cela peut être un dysfonctionnement normal, en fonction de mobile utilisé. Le réseau étant utilisé principalement pour l’appel, la connexion sera moins... -
Pourquoi la box est si lente?
La connexion n'est pas terrible pour regarder un film le téléchargement et trop long même pour les applications je regrette d'avoir repris une 2ème box chez vous lapremiere...Bonjour Didier, En analysant votre dossier, je constate qu'il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (74100 Annemasse). En effet, d'après mes vérifications, je... -
Mon internet n'a jamais été aussi lent depuis que je suis chez vous
Bonjour, Depuis plusieurs semaines déjà mon réseau internet (4g/5g) n'a jamais été aussi lent. J'utilise quotidiennement mon partage de connexion pour travailler avec d'autres...Bonjour Alexandre, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Suite à des vérifications sur votre dossier, je constate qu'il n’y a aucun... -
changement code PIN
Bonjour, J'ai bien procédé à vos indications * * 0 4 * ancien code PIN * nouveau code PIN * nouveau code PIN # Le changement ne se fait pas Merci d'avance pour votre aideBonjour HENRI JOSEPH, Vous souhaitez changer votre code PIN sur votre Honor. Je vous invite à suivre les étapes suivantes : - Accédez dans Paramètres - Appuyez sur...
