Bonjour "équipe" IBTISSAM J.
Votre réponse inadaptée ci-dessous est hors sujet :
j'avais bien sûr déjà présentes et essayées vainement 3 applications Pdf différentes sur...
Bonjour OLIVIER,
Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.
Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers...
Bonjour.
L'accès à la facture par le lien sur le site de mon compte NRJ mobile (contrat Cdiscount>Bouygues >NRJ)
est impossible.
Car une fois la facture enregistrée en...
Bonjour OLIVIER,
Selon les marques de mobiles sous Android, il est parfois nécessaire de télécharger une application complémentaire pour lire certains formats de fichiers...
Bonjour.
Votre façon de procéder est pour le moins malhonnête.
1- Cette option aurait dû être activée automatiquement dès la souscription du contrat nous liant...
Bonjour OLIVIER,
Je tiens à vous informer que l'option de blocage est une option payante, raison pour laquelle elle ne s'active pas sur la ligne des clients lors de la...
Bonjour. Je demande le remboursement des surfacturations :
SMS spéciaux surtaxés facturés depuis des mois, alors que l'option de blocage à 1 € est incluse dans mon contrat.
Bonjour OLIVIER,
La surfacturation ajoutée sur votre dernière facture du 07/02/2024 concerne l'envoi des SMS vers un numéro surtaxé le 25/01/2024.
Cela a engendré un...
Bonjour Services NRJ...
Vous ne m'avez toujours pas effectivement communiqué ni activé le code de rattrapage pourtant promis à plusieurs reprises concernant ma commande du...
Bonjour Olivier,
Votre contrat ainsi que votre bon de commande ne mentionne aucune remise, de ce fait, l'opérateur a appliqué le forfait 50Go comme indiqué sur votre commande...
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