Bonjour Madame, Monsieur
si je vous fait ce message c'est parce que c'est de trop, chaque mois je me retrouve entrain de payer 19.98€ pour un forfait de 9.98€, vous m'aviez...
Bonjour Vassell,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je constate qu'en date du 17 août 2023, un rejet de prélèvement a eu lieu pour "Service...
En effet j’ai eu des frais s’élevant à 20€ le mois dernier pour les deux derniers mois , et j’ai directement demandé à mon conseiller de vous débloquer pour vous permettre de...
Bonjour Vassel,
Lorsque vous avez un rejet de prélèvement, l'opérateur a des frais pour remettre en service votre ligne mobile. Vous avez donc 10€ qui s'appliquent à chaque...
Vous me dites que j’ai encore une facture de 20€ que c’est celle du mois de juillet et cette de 29.98€ c’était pour quel mois svp ? Vous abusez déjà je veux résilier mon contrat...
Bonjour Vassell Faudel,
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance...
Je n’arrive pas à joindre un conseiller pour poser mon problème , lorsqu’on me demande de saisir ma date de naissance qui est le 04/06/2002 , je saisis 040602 ça ne passe pas...
Bonjour Vassell,
Votre ligne à ce jour est toujours suspendue suite à l'impayé présent du mois de juillet qui n'a pas encore été réglé.
Vous avez la possibilité de régler...
Vous m’avez envoyé deux messages de factures impayé au mois de juin et je les ai payé , et maintenant vous me demandez encore de payer le mois de juillet et en plus avec 20€ en...
Bonjour Vassell Faudel,
Je suis navrée de la situation.
En effet, je constate les rejets de prélèvement sur votre ligne. Cependant, au vu du motif "Service spécifique", il...
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