Ma facture a été augmentée de 40 % sans mon accord. Elle est passée de 5 à 7 €. C'est interdit par le code de la consommation, un recueil des lois relatives au droit de la...
Bonjour Andre,
Votre forfait a augmenté de 2 EUR, et enrichi d'internet, la raison principale est la hausse du cout de la vie.
Je suis consciente que cette modification...
Bonjour ANDRE,
L'augmentation est liée à la situation économique complexe avec une augmentation des tarifs sur de nombreux secteurs d'activités.
Sachez que votre...
NRJ a rajouté une option payante sans m'en avertir et sans mon accord.
C"est illégal.
Je n'arrive à trouver l'option qui empêcherait NRJ d'être dans l'illégalité.
Bonjour ANDRE,
Je comprends votre position et je la respecte.
* Pour récompenser la fidélité de nos clients, notre opérateur a fait évoluer leurs forfaits en...
Bonjour Octave,
Dans le cadre d’une évolution d'offre, votre opérateur vous a attribué 40Go sur votre forfait pour 2€ supplémentaires.
Cet enrichissement d’offre a été mis...
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