ARROUIJAL H.
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Bonjour je suis à l’étranger en Espagne mais je n’ai pas de réseau est ce normal ?
Je suis à l’étranger actuellement je n’ai aucun réseau cela est urgent car je suis en télé travail en Espagne. Merci de revenir vers moi au plus vite.Bonjour NATHALIE, Je vous invite à rebasculer le mode de recherche en automatique et effectuez cette manipulation : Sélectionnez : Réglages Données cellulaires, puis... -
J'ai toujours pas de réseau et internet
Ma carte sim est le 8933260212201434362.On me dit quand je téléphone au 675200qye ma ligne 0752653461 n'a pas pu être activé. Pourquoi? J'ai suivi les 3 étapes manipulations...Bonjour Beatrice, Je vous remercie pour votre retour. Je vous prie d'effectuer un test croisé ( le fait d'inséré la carte SIM dans un autre mobile qui fonctionne)... -
Je souhaire récupérer le RIO de ma ligne mobile NRJ, je ne peux pas appeler 3179 le réseau en panne !!!!!
le réseau est en panne depuis 2 jours sans aucune possibilité de joindre un conseiller du service clientsBonjour Tarik, Ma collègue Rania vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Je suis à Londres et mon téléphone ne veut pas se connecter à un reseau et reste en Appelle d'urgence uniquement
Je viens d'arriver à Londres, mais je n'ai pas reçu le sms de bienvenu comme quoi mon forfait couvre le royaume uni et je n'ai pas accès à ma 4G ni sms, rienBonjour Louis, Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM, et qui peut s’intituler par : * Service utile * Numéros utiles *... -
Probleme internet c
Depuis plusieurs jours, internet fonctionne mal. Soit je n'ai aucun réseau, ou je suis en 4 g puis en 3g et encore en 4g avec noté que je n'ai pas de connexion. Je suis dans...Bonjour Samuel, Afin de donner suite à votre demande, je vous prie de suivre les instructions suivantes : Dans le menu des applications, sélectionner l'application... -
Problème réseau trop de coupure
Bonjour j'ai des problèmes de coupure de réseau lors de mes appels trop de coupure ça devient insupportable.Bonjour HASSIBA, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Ma sim ne se connecte plus
Je n'ai plus de réseau depuis 3-4 jours, sim non bloquée, testé sur un autre smartphone et ce ne marche pas non plus.Bonjour THOMAS, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Pas de reseau depuis plusieurs jours. Merci de faire le necessaire.
Departement de l'Ain.Bonjour Béatrice, Je vous remercie pour votre retour. Suite à mes vérifications, je constate que vous avez pu utiliser votre ligne. Puis-je savoir si le... -
Plus reseau chez moi
Quand je suis à l’intérieur ou autour de chez moi le réseau se coupe. CordialementBonjour JOAO, Je vous invite à rebasculer le mode de recherche en automatique et effectuez cette manipulation : Sélectionnez : Réglages Données cellulaires, puis... -
Je suis à la réunion en vacances depuis ce matin, je ne peux pas me connecter au réseau
Pas de tel, pas de SMS pas d'internetBonjour PIERRE, Je vous remercie pour votre intervention. Suite à mes vérifications, je constate que vous avez contacté notre support technique qui vous a activé l'option...
