Merieme E.
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Je ne reçois plus les SMS de ceux qui sont chez Bouygue
Depuis 2 jours je ne reçois plus les SMS de tous ceux qui sont chez Bouygues, mais je peux envoyer des sms. alors que les autres opérateurs cela fonctionne très bien dans les 2...Bonjour AMANDINE, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Après vérification, je constate qu'il y a un incident par rapport... -
mon mobile a du mal à ce charger que faire ?
Y a t'il des chargeurs ?quel est sont prix ?Bonjour YVES, Je vous informe que nous ne commercialisons pas les chargeurs pour le moment, si votre mobile n'arrive pas à se charger ça peut venir de chargeur ou bien du... -
Je crains que mon dossier a encore été clôturé
Bonjour, Suite à l'appel téléphonique d'il y a 3 jours (appel que j'ai manqué de peu) le service technique ne m'a pas rappelé. J'espère que mon dossier n'a pas encore été...Bonjour Henry, Jai tenté de vous joindre pour vérifier avec vous si le dysfonctionnement est bien résolu , malheureusement vous étiez injoignable. Je vous prie de me... -
How do I access my voicemail? Do I need an access code?
How do I access my voicemail? Do I need an access code?Bonjour ERNEST, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Je viens de vérifier votre dossier l'option Messagerie vocale visuelle n'étais... -
Option VoLTE non trouvé dans mon espace client
Bonjour, J'ai testé mon téléphone avec une carte Bouygues qui supporte VoLTE. Et J'ai bien l'indication que la fonction VoLTE s'active. Par contre avec ma carte SIM NRJ...Bonjour Rosaria, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Je viens d'activer pour vous l'option Voix Premium, vous pouvez profiter de... -
Activation messagerie mobile
L'applicaion messagerie visuelle NRJ mobile n'est pas disponible pour mon appareil car elle a été concue pour une version plus ancienne d'Android. Je ne peux donc pas activer ma...Bonjour ALAIN, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Je viens d'activer pour vous l'option messagerie visuel, vous pouvez profiter de... -
Depuis 2 jours je ne reçois plus les sms des personnes qui sont chez Bouygues par contre je reçois toujours les mms
Apres plusieurs tests avec mes contacts...je reçois bien les sms venant d'un client nrj mobile...orange..etc....je reçois les mms de clients Bouygues mais pas les sms et rien ne...Bonjour FREDERIQUE, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Après vérification, je constate qu'il y a un incident par rapport... -
Comment se fait-il que les lettres : 4G, n’apparaissent plus, mais seulement 3G ?
Je vis et circule dans le bassin de Carpentras. Je ne peux pas croire qu’il n’y a pas de 4G. Le réseau qui se choisit automatiquement est -Auchan telecom- ; Auchan telecom...Bonjour LOUIS, En vérifiant votre dossier je ne constate aucune anomalie ou incident. Afin de paramétrer votre mobile en 4G je vous invite à suivre la manipulation... -
Je n'arrive pas à envoyer certains sms,
merci de m'aider à regler ce problèmeBonjour CLAUDE, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur... -
je suis nouveau client et je viens d'insérer ma nouvelle carte sim, je n'ai pas de reseau, comment faire ?
Bonjour, j'ai pris deux abonnements et reçu les 2 cartes sim. Elles sont activés toutes les 2. Sur mon smartphone Mi Note 12 5g pro ma première carte sim fonctionne correctement...Bonjour FILIPE, Je vous prie s’il vous plaît de me communiquer le numéro de la ligne concerné car avec votre adresse mail j'ai trouvé 3 lignes à votre Nom. IL faut...
