SOPHIE D.
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Sur tarification numéro spécial
Du coup, votre réponse serait que qlq un aurait composé à ma place un numéro surtaxé : « Bonjour SOPHIE, Un hors forfait a eu lieu sur votre ligne suite à un SMS envoyé...Bonjour SOPHIE, Vous avez eu ce hors forfait suite à l’envoi d’un SMS vers un numéro surtaxé le 24/01 - 11 :49. Si le SMS n'a pas été émis depuis votre ligne, il... -
Numéro spécial arnaque ?
3 opérateurs m’ont répondu la même chose… mais moi je contrôle tous mes envoies, j’ai 43 ans donc je sais faire fonctionner un smartphone et j’aurais bien aimé savoir vers quel...Bonjour SOPHIE, Un hors forfait a eu lieu sur votre ligne suite à un SMS envoyé le 24/01 vers un numéro surtaxé facturé à 4.50 EUR. Si le SMS n'a pas été émis depuis... -
Message vocale
Bonjour cela fait 2 fois que je vous demande de désactiver ma messagerie vocale, ce que vous faites, mais le répondeur se remet au bout d’un certain temps. Pouvez-vous...Bonjour SOPHIE, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Je viens de vous... -
Sms spéciaux dépassement
Bonjour J’ai reçu un dépassement de forfait de 4,50€ ce mois ci pour cause de sms spéciaux. A aucun moment je n’ai changé mes habitudes ni envoyé de sms spécial. Pouvez vous...Bonjour SOPHIE, La facture de 14,48 EUR contient le prix de votre abonnement qui est de 9,98 EUR auquel s'ajoute une surconsommation de 4,50 EUR qui est dû à un SMS envoyé... -
Désactiver messagerie vocale = répondeur
Bjr Ma messagerie vocale était désactivée par vos soins suite à ma demande et depuis une semaine elle s’est réactivée. Je souhaiterais que vous désactiviez à nouveau ma...Bonjour SOPHIE, Je suis navrée de la réponse tardive. En effet, le répondeur s’est réactivé automatiquement le 17/11/2023. Soyez rassuré, je viens de désactiver le... -
???????????????????????
Je ne comprends pas votre façon de répondre aux questions posées. Lorsque nous recevons la réponse, c’est impossible de répondre sur la même discussion… avez-vous un numéro de...Bonjour Sophie, Nos clients de la marque Cdiscount ne sont pas éligibles au Service Client par téléphone. Les conseillers sont présents sur les réseaux sociaux : Assistance... -
Non réception code de vérification sms courts
Re Pour répondre à votre question : Le test 36665 a fonctionné j ai reçu le sms instantané en retour Je n’ai pas de numéro inscrits dans ma liste de rejet La non réception...Bonjour SOPHIE, Ma collègue Hafssa vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Non réception sms de code de vérification
Bjr je ne reçois pas les sms des numéros courts indiquant les codes de vérification. Je reçois en revanche les sms des particuliers. Je n’ai pas trouvé la réponse ou la...C’est la honte que le service client nous a répondu avec cette réponse de n’importe quoi , je suis totalement déçu . -
Demande de désactivation de mon répondeur
Bonjour, je souhaiterais désactiver mon répondeur afin que l'on ne puisse pas me laisser de message ni tomber sur un répondeur lorsqu'on m'appelle. Merci de m'indiquer comment...
