Bonjour. Ayant un problème avec mon routeur Alcatel, j’ai fait appel aux SERVICES NRJ qui ont pris en charge le retour au SAV. Après le traitement de mon appareil par le SAV...
"Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons la prise en charge de votre mobile dans le cadre de la garantie constructeur comme définie dans les conditions...
Bonjour Carole;
Suite à notre entretien téléphonique par rapport à la démarche à suivre pour envoyer votre router en réparation suite au SAV mis en place.
Je vous ai...
J’ai des déconnexions permanentes, des sites inaccessibles, des messages d’erreurs et manifestement la faute en incombe à la box 4g de chez Alcatel. Ma couverture est bonne...
Bonjour Carole,
Merci pour votre retour.
Après vérification, je constate que la demande de SAV a été déjà effectuée sur votre dossier suite à un appel avec notre service...
J’ai plus que régulièrement le message serveur inaccessible. Les pages web ne s’affichent pas. C’est très pénible !!!
Je redémarre en permanence la box, et celle-ci peut (ou...
Bonjour Carole,
Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.
Pour pouvoir vous reconnecter au réseau wifi...
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