CHRISTOPHE S.
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Ma ligne est restreinte depuis le 1er janvier 2024
Bonjour, depuis le 1er janvier (nous sommes le 4 janvier 2024). Ma ligne est restreinte du fait, selon vous, d'un " usage abusif à l'étranger " !? Je n'ai pas été à l'étranger...Bonjour CHRISTOPHE, Je comprends votre position. En revanche, votre dossier a été escaladé au service dédié afin de prendre en charge votre demande. J'ai noté... -
Appels, SMS et MMS impossibles depuis le 1er janvier 2024 !?
Bonjour, Nous sommes le jeudi 4 janvier et depuis le lundi 1er janvier 2024, je ne peux plus ni appeler, ni envoyer de SMS et MMS !? C'est intolérable ! Mardi 2...Bonjour CHRISTOPHE, Je comprends votre position. En revanche, votre dossier a été escaladé au service dédié afin de prendre en charge votre demande. J'ai noté... -
Sms précisant que ma ligne est suspendue partiellement !?
Bonjour, je viens de recevoir ce SMS de votre part : NRJ Mobile : Bonjour, votre ligne est suspendue partiellement, merci de contacter le service client NRJ Mobile au 675.200 de...Bonjour CHRISTOPHE, Notre outil d'analyse a suspendu votre ligne automatiquement pour un usage abusif depuis l'étranger. soyez rassuré j'ai transmis votre demande à la... -
Suspendue partiellement !?
Bonjour, je viens de recevoir ce SMS de votre part : NRJ Mobile : Bonjour, votre ligne est suspendue partiellement, merci de contacter le service client NRJ Mobile au 675.200 de...Bonjour CHRISTOPHE, Je vous ai apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile... -
Je n'ai plus de réseau depuis cet apm 11/09/23
Je n'ai plus de réseau depuis cet apm 11/09/23Bonjour CHRISTOPHE, Je vous ai apporté une réponse sur votre demande, Pour ne pas avoir un doublon, je vous invite à continuer la discutions avec moi sur les liens... -
Plus de réseaux cet apm
Je n'ai plus de réseau depuis cet...Bonjour Christophe, Après vérification, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (83510). Avant toute manipulation...
