Yousra,
L'assistance mobile est tellement pratique que l'on doit une fois de plus poser une nouvelle question pour répondre à votre message, super top comme assistance...
Bonjour PASCAL,
En effet, l'émission des SMS est automatiquement suspendue lorsque la consommation journalière ou mensuelle est trop importante, à partir de 4 000 SMS par...
Ikram,
L'assistance mobile est tellement pratique que l'on doit poser une nouvelle question pour répondre à votre message, super top comme assistance !!!
Vous m'indiquez...
Bonjour PASCAL,
Comme précisé par ma collègue Ikram, La suspension des SMS sur votre ligne a été mise en place, car vous avez dépassé le nombre maximum autorisé de...
Depuis près de 5 jours ma ligne est toujours suspendue sans raison.
Il m'a été indiqué il y a près de 4 jours que ma ligne était suspendue suite à un trop grand nombre de sms...
Bonjour PASCAL,
En effet, les services illimités de nos offres sont suspendus à partir d’un certain seuil de consommation pour utilisation inapproprié des services...
Ma ligne a été suspendue lundi vers midi et je ne l'ai toujours pas retrouvée 56 heures après, c’est scandaleux !!!
Plusieurs points ne vont pas :
- Vous ne traitez pas les...
Bonjour PASCAL,
Comme précisé par ma collègue SALMA la remontée a été bien effectué au service concerné.
La remise en service de votre ligne est en cours de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.