Vous m'écrivez :
"
Bonjour ERIC,
Votre demande de résiliation, faite depuis votre espace client le 30/10/2023, a eu lieu le 09/11/2023.
Vous avez modifié vos...
Bonjour ERIC,
En effet, la facture du mois de septembre s'élève à 3 EUR qui a été rejetée le 25/09/2023, raison pour laquelle vous avez réglé par carte Bancaire le...
Vous m'écrivez ça : "
Bonjour ERIC,
Votre ligne a été résiliée le 09/11/2023 suite à votre demande depuis l’espace client.
Selon nos Conditions Générales de Vente...
Bonjour ERIC,
Votre demande de résiliation, faite depuis votre espace client le 30/10/2023, a eu lieu le 09/11/2023.
Vous avez modifié vos coordonnées bancaires depuis...
J'ai résilier ma ligne et vous m'avez envoyé ce mail : "vous confirmons que la résiliation de la ligne 0636408146 est en cours de traitement et sera effective le 09/11/2023"...
Bonjour ERIC,
Votre ligne a été résiliée le 09/11/2023 suite à votre demande depuis l’espace client.
Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement...
Lorsque je modifie mon RIB, voila ce que me sort votre serveur "Le RIB que vous avez fourni ne peut pas être utilisé. Pour poursuivre votre commande, merci d'utiliser un autre...
Bonjour ERIC,
Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été traitée par le service concerné.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère...
J'ai changé de RIB il y a plus d'un mois et il n'a toujours pas été enregistré. Conclusion le prélèvement d'octobre a été rejeté et on m'inflige une pénalité de 8 euros ! C'est...
Bonjour ERIC,
Vous avez effectué un changement de payeur depuis votre espace client le 07/07/2023.
Nous n'avons pas reçu le formulaire de changement de payeur signé, ni...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.