Bonjour,
Je paie actuellement 11,99€ pour mon forfait 130 Go 5G.
L'offre du moment le fait passer à 9,99€.
Suis je obligé de faire une portabilité vers un autre opérateur et...
Bonjour Christophe,
Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.
Cette augmentation est pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et...
Bonjour,
J'ai lu plusieurs réponses où vous refusez de faire évoluer le forfait sans prendre une nouvelle carte SIM c'est à dire en perdant son numéro.
C'est une pratique...
Bonjour Christophe,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de...
Bonjour,
Le forfait 5G de 130 Go à 11,99€ a été amélioré en passant à 150 Go pour le même prix.
Comment profiter de cette augmentation de data ?
Faut-il forcément faire une...
Bonjour Christophe,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres NRJ mobile.
Sachez que les offres disponibles sur site sont proposées dans le cadre d'une...
Bonjour,
Malgré mon appel vers le service clients, l'activation de l'option "Voix Prémium" n'est toujours pas activée.
Je viens de voir que cette option a été activée chez un...
Bonjour CHRISTOPHE,
L’activation de l’option voix premium est disponible uniquement auprès de notre service client.
Je viens de prendre en charge l’activation de...
Bonjour,
Je suis nouveau chez NRJ après être passé chez presque tous les opérateurs. C'est la première fois que je vois l'un d'en eux proposait une application qui ne...
Bonjour CHRISTOPHE,
L'application n'est pas compatible avec les versions récentes pour certains mobiles, vous pouvez rencontrer un message bloquant.
Cette anomalie a été...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.