SANDRA H.
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APN Net26 bas débit 4G
Bonjour. Mon APN et Net26 et ma connection à la 4G relativement lente pour 2 barres apparentes. Cliente depuis peu chez vous, m’a 1ere carte SIM est morte au bout de 1 mois et...Bonjour Sandra, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Remplacement de carte SIM en urgence !
Bonjour. Je suis navrée de poser mes questions à répétition sur ce forum mais ça semble le seul moyen de contacter la SAV. Ma carte SIM est morte en plein milieu d’un voyage à...Bonjour SANDRA, En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM depuis votre espace client le 16/02/2024. Le délai de réception... -
Carte SIM morte !!
En plein déplacement professionnel à l’étranger ma carte SIM a cessée de fonctionner. Plus de réseau et plus de roaming. Après vérification et tests dans une boutique de...Bonjour SANDRA, Ma collègue Zineb vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Coupure de réseau à l’étranger
Ma connection 4G et réseau tel. se sont coupés d’un coup. Je suis en UK et sans raison apparente, je n’ai plus de réseau alors que je n’ai pas atteint le max de mon forfait à...Bonjour SANDRA, Si le problème persiste, veuillez suivre les manipulations suivantes : Avant toutes manipulations, je vous conseille de : - Éteindre votre mobile. -... -
Cliente depuis 6 jours, e ne peux toujours pas visualiser mes messages
Bonjour, cliente depuis 1 semaine, ma messagerie visuelle ne fonctionne toujours PAS !! J'ai étéint, rédemarré mon iPhone 13 (pro) mais toujours rien. J'ai posté a 2 reprises...Bonjour SANDRA, Je vous ai apporté une réponse à votre demande sur “https://www.assistance-mobile.com/questions/3293452-blocage-compte-client-messagerie-visuelle#/ “... -
Comment activer la messagerie visuelle sur iPhone13pro
Bonjour. Cliente depuis 3 jours ma messagerie visuelle n’est toujours pas active. Comment faire ?? Je trouve que des questions sur ces pages mais pas de solution pour l’activer...Bonjour SANDRA, Je vous ai apporté une réponse à votre demande sur “https://www.assistance-mobile.com/questions/3293452-blocage-compte-client-messagerie-visuelle#/ “... -
Blocage compte client et messagerie visuelle
Bonjour. Je n’arrives pas à me connecter à mon compte client suite à plusieurs tentatives. Comment débloquer l’accès ? Aussi, la messagerie visuelle (iPhone) ne marche plus...Bonjour SANDRA, Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Suite à trop de tentatives de connexion, votre accès à l’espace client via l’application a été...
