Si j'accepte votre proposition des 2 mois gratuits en février et mars, je dois vous payer 14€98 et non 20€39 !
Je vous demande aussi un geste commercial car je ne bénéficie pas...
Bonjour MICHAËL,
Je tiens tout d’abord à vous rassurer que vous alliez bénéficier des deux mois offerts au mois de février et mars.
Votre ligne est actuellement...
Mon contrat a débuté le 6 décembre, offre 20 go à 7€99 avec les deux premiers mois gratuits !
Veuillez retablir ma ligne qui est en restriction suite à votre erreur !
Bonjour MICHAËL,
Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre forfait pour avoir deux mois gratuits. Les factures qui seront éditées le 29/02 et...
Cela fait la deuxième fois que ma ligne est restreinte (la première fois fin décembre) et ce mois de février (depuis semaine dernière).
Je suis floué en tant que client qui...
Bonjour MICHAËL,
Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.
Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers...
Bonjour,
Vous m'avez prélevé en janvier alors que j'ai deux mois gratuits.
J'appelle depuis fin décembre votre service client aux numéros indiqués 0969360200 et 0969364200...
Bonjour MICHAËL,
Vous avez souscrit le 06/12/2023 un forfait Cdiscount mobile 20 Go à 7.99EUR.
Effectivement, l’offre souscrite vous permet de bénéficier de deux mois...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.