Bonjour,
Je remercie Meltem pour sa nouvelle réponse.
Cependant le lien transmis, que Guillaume m’avait également transmis précédemment, permet d’accéder à un soi-disant...
Bonjour Fabienne,
Comme vous l'ont indiqué mes précédents collègues, les consommations sont bien réalisées et ne sont pas contestables.
Etes-vous persuadé qu'il s'agit d'un...
Bonjour,
J'ai sollicité déjà deux fois cette assistance pour le problème de surconsommation de datas constatée sur le compte de mon fils.
Aucune des explications avancée par...
Bonjour Fabienne,
Vous pouvez retrouver le suivi des consommations sur l'Espace Client directement directement, voilà le lien notre FAQ qui vous guidera : https://www...
Bonjour,
J'ai posé hier une question intitulée "34 Go consommés sur Snapchat en 21 mn sur 6 jours" à laquelle Guillaume V. a répondu.
Je le remercie pour les éléments...
Bonjour Fabienne,
Comme indiqué par mon collègue Guillaume malheureusement, ces consommations ont bien été émises par son mobile et ne sont pas contestables.
A savoir que...
Bonjour,
Mon fils de 16 ans à un forfait avec 50 Go de données depuis août 2020.
Etant interne dans un lycée qui ne dispose pas de borne wifi, il surveille toujours de très...
Bonjour Fabienne,
Je suis navré par rapport à la réponse qui va a été apporté au Service client lors de votre appel hier.
Malheureusement, ces consommations ont bien été...
Bonjour Fabienne,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en...
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