Farid J.
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L'option changer de RIB n'est pas disponible
Mon prélèvement a été rejeté, j'aimerais donc changer mon RIB. Veuillez m'expliquer comment faire, s'il vous plaît.Bonjour Gwenaël, Vous pouvez utiliser un autre compte de prélèvement en effectuant simplement la modification depuis votre Espace Client. Cependant, le nouveau compte de... -
pourquoi ma facture est plus élevé que mon forfait
Qu'est ce que c'est "Autres services et produits de l'opérateur" ??? qu'est-ce que ça vient faire là ? mon forfait est de 7,99€ et je me retrouve avec une facture de 17,99€...Bonjour Sophie, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Je refuse votre proposition d'augmentation d'un euro
Vous avez envoyé un mail le 27/02/23 signalant l'augmentation de mon abonnement de 1 euro (passage de 3 à 4 euros soit +33%) pour vos augmentations de coût et de l'inflation. Je...Bonjour Bernard, Concernant votre demande, vous pouvez vous référer à la réponse que je viens de faire ci-dessus à Déborah. N'hésitez pas à consulter notre site... -
Je refuse votre proposition d'augmentation d'un euro
Vous avez envoyé un mail le 27/02/23 signalant l'augmentation de mon abonnement de 1 euro (passage de 3 à 4 euros soit +33%) pour vos augmentations de coût et de l'inflation. Je...Bonjour Déborah, Je suis conscient que cette annonce d'augmentation de votre abonnement vous est déplaisante. Cependant, comme l'indique l'email que vous avez reçu, nous... -
Mon contrat est au tarif de 9,99 à vie. On m'annonce 1€ d'augmentation. Vous ne respectez les clause de votre contrat.
Bonjour, Lorsque j'ai pris mon contrat chez vous c'était parce que vous me proposiez un contrat à vie. Hier, je reçois un mail comme quoi vous allez augmenter mon tarif de 1€...Bonjour Karine, Je comprends votre déception concernant cette annonce d'augmentation de votre abonnement. Cependant, Je vous confirme, que Cdiscount mobile respecte... -
augmentation tarif mobile
j'ai souscrit un forfait mobile à 9,98 euros via c discount à vie ...mais je viens de recevoir un mail via c discount m'informant que le tarif augmentait de 1 euro ..c'est une...Bonjour Brigitte, Je comprends votre mécontentement concernant cette annonce d'augmentation de votre abonnement. Cependant, Je vous confirme, que Cdiscount mobile respecte... -
Augmentation de 1€ alors que j'ai un forfait depuis nov 2017 à 6€98 pour 10Go à vie
Bonjour, J'ai du mal à comprendre pourquoi cette augmentation de 1€ sur un forfait à 6€98 pour 10Go à vie : ce qui me suffit largement. J'utilise à peine 2 Go /mois. Quand je...Bonjour Isabelle, Je suis conscient que cette annonce d'augmentation de votre abonnement vous est déplaisante. Cependant, comme de nombreux secteurs en France et dans de... -
Decompte des data de maniere excessive
Bonjour Je me suis connecte en 4g juste un bref moment et voila a quoi ressemble mon decompte de data 26/02/2023 à 16:47 46 Mo Inclus Consommations Web 26/02/2023 à 16:46...Bonjour Céline, Dans un premier temps je tiens à vous rassurer, les opérateurs de téléphonie mobile ne font pas de surfacturation de data. Cependant, je viens de... -
Augmentation, encore !
J'ai signé avec Auchan un contrat à 3,99€ par mois en 2021, sans durée, sans engagement. Quand Bouygues a repris (avec CIC, CDiscount), les tarifs ont bondi sans qu'on en puisse...Bonjour Laurent, Je suis conscient que cette annonce d'augmentation de votre abonnement vous est déplaisante. Cependant, comme de nombreux secteurs en France et dans de... -
Pourquoi mon numéro de téléphone n a pas été repris par Bouygues suite a mon changement ? ?
Nouveau forfait chez Bouygues en passant par cic mobile et mon numéro n'a pas suivi pourquoiBonjour Vincent, Vous avez reçu un SMS de Bouygues Telecom vous confirmant la portabilité de votre numéro au 27/02 (aujourd'hui) entre 11h et 15h. Si ce n'est déjà fait, je...
