Julien B.
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Beaucoup trop de lenteur
Bonjour, Je constate beaucoup trop de lenteur dans le chargement des pages Web et le chargement des vidéos lorsque je navigue sur internet. Pouvez vous remédier à cela svp ?Bonsoir Mickaël, Je m'excuse pour ma réponse tardive. Cependant, ma collègue Maude a tenté de programmer avec vous un rappel de notre service technique pour résoudre... -
parametrage mms infructueux
J'ai suivi la procédure en ligne pour Samsung. J'ai un forfait sans internet donc données mobiles désactivées. Je suis donc parti de nom des points d'accés/modifier. au final...Bonjour Denis, Je constate que vous avez un Samsung Galaxy A50. Ce mobile est un smartphone. Pour que vous puissiez envoyer et recevoir des MMS depuis celui-ci, il faut... -
Depuis plusieurs jour je subis des lenteur ou coupure réseau 4G+ qui m'empêche d'aller sur internet
Depuis plusieurs jour je subis des lenteur ou coupure réseau 4G+ qui m'empêche d'aller sur internet. Ceci a lieu sur mon lieu de travail ou mon domicile comme en déplacement...Bonjour Julien, Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à... -
Bonjour, j'ai trois lignes ouvertes chez vous. Plus une ne fonctionne
Bonjour, J'ai trois lignes ouvertes chez Auchan Telecom. Depuis la semaine dernière, aucune ne fonctionne. J'ai essayé de les mettre dans des téléphones différents et dans...Bonjour Matthias, Je constate pourtant que vos lignes sont bien actives et que tous les services sont en places. Comme il me faut une information complémentaire, nous... -
Dans mon appartement j'ai pas de réseau toujours
Quand je rentre chez moi j'ai pas de réseauBonjour Driss, Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir... -
abonnement cdiscount
J'ai pris un abonnement via cdiscount pour le 06xxxxxxxx mais je ne peux pas accéder à un suivi...pour savoir ce qu'il en est si je dois envoyer ma carte d'identité...comment...Bonjour Alexandre et bienvenue à Cdiscount Mobile ! Nous sommes en attente de la signature électronique de votre contrat, de votre mandat signé et de votre pièce d'identité... -
J'ai des problèmes de réception
Nouveau client venu de chez Sosh, je rencontre des difficultés de réception. Hier matin absence de réseau depuis mon domicile et là chez mes beaux-parents c'est la catastrophe...Bonjour Stéphane et bienvenue à Cdiscount Mobile ! Je constate que votre demande a été traitée hier midi suite à votre échange sur notre Live Chat. Je vous souhaite une... -
a nouveau pas de réseau sur Lentiol Isère le 1 juin 2020
depuis hier soir pas de réseau mobile a Lentiol dans l'isereBonjour Josette, Il est possible que l'anomalie rencontrée soit momentanée car je ne constate aucun incident de réseau pour Bouygues Telecom sur votre commune. Pour que... -
Réseau téléphonique à changer
Bonjour, En mai dernier, j'avais demandé à basculer sur le réseau Bouygues, ce qui avait été fait. En changeant de forfait, mi-mai, j'ai changé de réseau à nouveau...Bonjour Anne Madeleine, Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de 2h. Quand le réseau ne sera plus affiché sur... -
Comment commander une nouvelle ligne et un nouveau téléphone sur l'espace client?
Comment commander une nouvelle ligne et un nouveau téléphone sur l'espace client?Bonjour Philippe, Vous ne pouvez pas souscrire une nouvelle ligne professionnelle depuis votre espace client. Pour cela, il vous suffit de vous rapprocher de votre chargé de...
