Laura A.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 4968 réponses
- 327 meilleures réponses (7%)
-
editer sa facture
bonjour, je suis un nouveau client, je viens de recevoir un mail qui m'indique que ma première facture est disponible sur mon espace client. Mais lorsque je veux la consulter...Bonjour Jean-Marie et bienvenue, Si vous vous connectez avec le numéro de mobile en identifiant, vous aurez un accès restreint à votre Espace Client. Je vous invite à vous... -
envoyer moi une facture
envoyer moi la facture abonnementBonjour Frédéric et bienvenue, Vous allez recevoir la facture de la carte SIM et la facture de mise en service par mail. Je vous souhaite une bonne fin de journée et... -
je n arrive a changer mes coordonnes bancaires; je ne peux changer que mes coordonnées d utilisateur
bonjour je n'arrive pas a accéder a mes coordonnées bancaires sachant que je change de banque; il n y a aucun lien, je ne peux qu'accéder a mes coordonnées utilisateur...Bonjour Viviane, Si vous vous connectez avec le numéro de mobile en identifiant, vous n'aurez pas accès au changement de coordonnées bancaires (accès restreint). Je vous... -
Problème donné mobile
Bonjour depuis 2 semaines je n arrive plus a me connecter au donner mobile et il n'y a aucun problème chez les autre opérateur Orange ou SFR mon code postal et 88700Bonjour Damien, Suite à vos appels ce jour, notre service technique vous a guidé pour vous connecter aux données mobiles ainsi qu'en WIFI. Je vous souhaite une bonne fin... -
Numéro Inconnu affichage
Bonjour, je ne comprends pas lorsque j'ai des appels entrants je n'ai pas le numéro qui s'affiche. Pourtant sur mon compte client NRJ mobile, dans Choisir les options>Options...Bonjour Florian et bienvenue L'option présentation du numéro n'était pas activée sur votre ligne contrairement à ce qui s'affiche sur votre Espace Client. Celle-ci sera... -
Bonjour, le téléphone s'éteint tout seul alors que niveau batterie ok.
- nous constatons aussi : - des plantages d'application 'ex Google MAPS. - un temps de recharge long du téléphone (env 3h) - une mauvaise réponse de l'écran tactile dés...Bonjour Mme POUSSIN, Est-ce que cela concerne votre Crosscall Core-M4 Noir ou un autre mobile ? Avez-vous déjà tenté de réinitialisé votre mobile ? Si non, je vous... -
ligne occupée aucun signal
lorsque je suis en communication je n'ai aucun signal ou notification quand quelqu'un d'autre me téléphone en même temps et ensuite aucun message que j'ai été appeléeBonjour Corinne, Il s'agit de l'option double appel. Vous avez la possibilité de l'activer depuis votre Espace Client pour 1€ supplémentaire par mois. Notre FAQ vous... -
Problème de réseaux chez moi
Bonjour, Je viens de m'abonner et je constate que je capte mal chez moi. En effet, je n'ai qu'une barre de reseau. Pouvez vous me changer d'operateur? Bien cordialementBonjour Thierry et bienvenue, Votre forfait est sur réseau Bouygues qui paraît couvrir votre domicile en 3g et 4G. Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile... -
Changer de couverture réseau de SFR à Orange
Bonjour, Mon téléphone capte très mal avec le réseau SFR j'aimerai donc changer pour le réseau Orange.Bonjour Nathalie, Je suis désolée d'apprendre que vous captez mal le réseau Bouygues. Votre offre n'est pas disponible sur le réseau Orange. Après consultation de la carte... -
Problème de qualité de service à domicile
Bonjour, depuis quelques semaines j'ai de plus en plus de mal à passer et recevoir des appels depuis mon domicile. Je n'ai qu'une seul bar de réseau el les gens qui m'appellent...Bonjour Sébastien, Afin de vérifier et signaler un incident au niveau du réseau, je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un...
