Chloé G.
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Réseau SFR --> Orange svp
Bonjour, Pourriez-vous me basculer sur le réseau Orange svp, je capte mal en ce moment à mon domicile. Merci ABBonjour Adrien, Afin de vérifier la couverture réseau à votre domicile, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à... -
réseau trés faible voire inexistant,pb carte sim confirmé par test croisé
Bonjour,j'ai circulé tout l'été dans diverses régions de France en rencontrant des problèmes de connexion réseau et quand je mettais la carte sim SFR de mon épouse dans mon...Bonjour Didier, Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique. N'hésitez pas à... -
Aucune ou peu de connexion ou aucun réseau depuis 2 jours
Bonjour e vous avais contacter au début de la souscription car je n'avais que très peu de réseau, depuis 15 jours 3 semaines cela recommence, 1 ou 2 barres maximum peu...Bonjour Céline, Merci pour votre retour, je vous propose dans ce cas de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le... -
débit de connexion
bonjour je suis nouveau client mais ma connexion est vraiment lente et je n'arrive meme pas a partager la connexion. c'est possible de l'augmenterBonjour Makouma Bafaya, Afin de vous aider pour vos lenteurs de connexion, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en... -
Facture impayé alors que j'avais demandé un changement de date de prélèvement. Comment faire maintenant ?
Bonjour, J'avais demandé il y a quelques jours à ce que l'on me change ma date de prélèvement pour éviter d'être en impayé ce mois ci, sauf que ceci n'a pas été fait et je me...Bonjour Izaline, Afin de remettre votre ligne en service au plus tôt, je vous invite dans ce cas à régler votre facture avec une autre carte de paiement, celle-ci étant non... -
Problème avec mon Samsung galaxy note 9 (appareil photo)
Lorsque je souhaite zoomer dans l'application appareil photo de mon galaxy note 9, l'appareil vibre et fait un bruit comme s'il cherchait à faire la mise au point. De plus...Bonjour Mélanie, Je reprends le traitement de ma collègue Elodie. Si l'incident apparait avec l'application "Appareil Photo" de votre Samsung Galaxy Note 9, je vous propose... -
Bonjour je vous contacte car je suis en appel d'urgence depuis 14h
Bonjour depuis 14h je suis en appel d'urgence comment cela se fait-il je ne peux pas changer de réseau en faisant une recherche manuelle car le réseau CIC mobile n'est pas...Bonjour Camille, Tout comme Haikel, je vous propose de faire une recherche manuelle de réseau après avoir redémarré votre Wiko Lubi 2. Au démarrage, votre mobile doit vous... -
Bonjour je vous contacte car je suis en appel d'urgence depuis 14h
Bonjour depuis 14h je suis en appel d'urgence comment cela se fait-il je ne peux pas changer de réseau en faisant une recherche manuelle car le réseau CIC mobile n'est pas...Bonjour Haikel, Afin de retrouver l'accès à votre réseau, je vous invite à éteindre votre téléphone, retirer et réinstaller votre carte SIM. Au démarrage, votre mobile doit... -
WIKO JERRY 2ne sallume plius
depuis quelque temp mon wiko jerry 2 ne fonctionne plus, ecran noir, voyant rouge de la led en mode eteint et branché sur le chargeur, quand je tente de le redemarer, c'e'est...Bonjour Sylvain, Après vérification, je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur. A titre informatif...
