Coralie T.
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Regrouper les lignes sur l'espace client
Bonjour, Pouvez-vous regrouper mes deux lignes sur mon espace client svp ? Vous en remerciant par avance. Bonne journée Jérôme JBonjour Jérôme, Je profite tout d'abord de cette occasion pour vous souhaiter la bienvenue chez NRJ Mobile. Je viens de regrouper vos deux lignes sur votre espace client... -
Raz le bol aucun resaut. Imposible d effectuer mes paiements ayant un compte en ligne . Merci
48h sans resaut . Impossible d effectuer mes paiements en ligne . Merci a vous . Si pas de ligne en retour rapidement j irais ailleursBonjour Alain, Je suis désolée de ce dysfonctionnement et je comprends votre mécontentement. Votre demande est déjà prise en charge via un autre fil de discussion par ma... -
Depuis qqs temps sur mon smartphone redmi note 6 pro, mon accès à IPTV est bloqué. Pouvez le débloquer ?
Depuis qqs temps sur mon smartphone redmi note 6 pro, mon accès à IPTV est bloqué. Pouvez le débloquer ?Bonjour Jean-Louis, Nous ne gérons pas les accès à ce type de site ou application, je vous invite à vous rapprocher du fournisseur de service. Je vous souhaite une bonne... -
J'arrive pas a avoir internet avec ma nouvelle carte sim alors que c'est un forfait à 20Go
Comment j peut activer mes données mobilesBonjour Ahmed Ait, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile ! L'accès internet peut nécessiter dans certains cas un paramétrage manuel. Je vous... -
recyclage mobile
Bonjour, J'ai 2 téléphones usagés dont je n'ai plus l'utilité. Avez-vous un système qui permet de vous les adresser avec enveloppe affranchie pour recyclage ? Y'a-t-il un...Bonjour Olivier, Le rachat de mobile est proposé lors de l'acquisition d'un nouveau téléphone. De nombreux sites proposent le rachat de mobile, vous pouvez par exemple... -
Comment fusionner le suivi des lignes?
Bonjour, j'ai 2 numéros de téléphones, mais je suis obligé de les suivre via 2 connexions différentes au site. J'ai cru comprendre qu'il est possible de fusionner le suivi, mais...Bonjour Jérôme, Votre espace client titulaire est à présent créé. Vous pouvez y accéder dès à présent en vous connectant sur le site https://www.auchantelecom.fr/fr Votre... -
Bonjour je voudrais changer de mobile merci
Bonjour je voudrais changer de mobileBonjour Vanessa, Je reprends la suite de mon collègue Bertrand absent aujourd'hui. Nous ne commercialisons plus les mobiles Huawei, sur Samsung en revanche nous avons de... -
Je souhaite être contacter je n’arrive pas accéder à certains contacts appel et msg et accès à internet
Je souhaite être contacter je rencontre des problèmes pour appeler être appeler recevoir des messages et accéder à internetBonjour Semra, Je suis navrée de ces dysfonctionnements, pourriez-vous me préciser si ces anomalies se produisent à certains endroits en particulier ou est-ce général ? Si... -
Comment bénéficier de 100 giga également?
Je paye 9 euros pour 40 gjga Alors que pour 1 euro en plus je peux bénéficier de 60 giga en plus Un agent ne peut pas augmenter mon enveloppe internet à 100 giga également...Bonjour Cosmin-Ironim, Je constate que vous avez vous-même bénéficié d'une offre promotionnelle en tant que nouveau client avec un forfait 5 Go à 1,99 euros pendant 12 mois... -
Mail spam reçu avec fausses factures. Qui contacter ?
j'ai reçu un mail qui semble être un spam pour voler les coordonnées bancaires je peux vous le transmettre mais dites moi sur quelle adresse mail je peux vous l'envoyer en...Bonjour Christiane, Si vous recevez des mails frauduleux et en particulier si des informations personnelles vous sont demandées, vous ne devez surtout pas y répondre. Je...
