Jocelyne B.
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Bonjour je souhaiterais changer de numéro sans changer de forfait, est ce possible ?
Si vous pouviez envoyer un mail à ce compte: xxxxxxxxxx@gmail.com Pour toute réponse merci!Bonjour Marine, Le changement de numéro est possible en conservant le même forfait et la même carte SIM. Ce service est facturé 10 € par l'opérateur. La somme est... -
comment peut on fair un forfait bloqué ?
je bénéficie du des appel et sms/mms illimité mais pas pour internet je souhaiterai donc bloquer les dépassement car ce forfait est pour une enfant.j'ai essayer de le faire dans...Bonjour Samarre, Votre ligne bénéficie d'appels, SMS, MMS illimités et 20 Go d'internet mobile. Une fois l'enveloppe internet complètement consommée, le débit de connexion... -
Récupérer mon numéro RIO
Je veux vous quitter donc merci de m envoyer mon numéro Rio au plus viteBonjour Bernard, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur. Pour des raisons de confidentialité, je vous communique par mail le Relevé d'Identité... -
bonjour, j'ai besoin de mon code RIO, impossible d'utiliser mon téléphone. merci de faire le nécessaire.
bonjour, envoyez moi mon code rio svp. merciBonjour Daisy, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur. Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
signature électronique impossible p
Le problème est sur un deuxième contrat au prénom Hadiya et avec numéro 4467xxxx0706Pierre, Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, je vous prie de ne communiquer aucune information personnelle en public. En effet, l'ensemble de la... -
Facturation - Avantage Internet 30 Go
Bonjour, j'ai supprimé l'option Avantage Internet 30 Go que l'on m'a ajouté sans prévenir. Pouvez-vous me confirmer qu'elle n'est plus active ? Par contre je vois dans mon...Bonjour Guillaume, Je vous confirme la résiliation de l'option supplémentaire 30 Go le 21/04/2022. La résiliation sera effective le 04/05/2022. Le premier mois est... -
signature électronique impossible p
Le problème est sur un deuxième contrat au prénom Hadiya et avec numéro 4467xxxx0706Bonjour Pierre, Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous ai envoyé un mail vous invitant à me communiquer le numéro de la commande ou de la ligne concernée. Prenez... -
Bonjour, je souhaite savoir si vous pouviez me prolonger mon forfait actuel ou me proposer le forfait à 8.99euro 80go
Bonjour, je souhaite savoir si vous pouviez me prolonger mon forfait actuel ou me proposer le forfait à 8.99euro 80go. Dans le cas contraite je ferai une portabilité ailleurs...Bonjour Sébastien, La remise mensuelle de 6 € dont bénéficie votre ligne ne peut être prolongée au-delà de sa durée initiale d'application (12 mois). Les promotions sont... -
Je souhaite obtenir un sms urgent et je suis au cameroun
ma carte sim n'est pas active à l'étrangerBonjour Jean-Pierre, Je constate que vous avez activé sur votre ligne depuis l'espace client l'option internationale avec blocage web aujourd'hui à 12 h 25. Sa mise en... -
Acheminement
Monsieur, je vous ai demandé mon RIO par mail car je peux pas l obtenir avec mon tel car je n ai pas reçu ma carte sim . Vous me répondez qu elle est en route . OJ mais je veux...Bonjour Rachid, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur bien qu'une nouvelle carte SIM vous ait été commandée le 25/04/2022. Pour des raisons...
