Jérémy S.
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changement email
Bonjour, pourriez-vous svp modifier le mail **********@YAHOO.FR par celui-ci : **********@gmail.com En effet le mail associé à mon compte CIC n'était plus le bon mais je...Bonjour Fanny, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je viens de procéder à la modification de votre adresse mail. La prise en... -
ma ligne ne fonctinne pas
comment activer ma ligneBonjour Bouchourany, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je constate que vous avez suspendu votre ligne hier depuis le serveur... -
bonjour, je voudrais savoir quel téléphone je peux avoir, vu que je suis une cleinte préférentiel
il y a t'il une assistante téléphonique pour me répondreBonjour Valerie, Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de renouveler votre téléphone en location. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance... -
Activé ma sim ?
J’ai reçu ma sim sauf que il n’y a pas un seul lien pour l’activé . Je vois que suivre ma commande depuis hier. Or je n’est pas reçu de sms ou de mail indiquant la date de...Bonjour Akram, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Après analyse de votre commande, je constate que le transporteur n'a pas... -
Je ne reçois pas les apprl
Je ne reçois pas les appel merci de me joindre au **********Bonjour Souad, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je constate que votre ligne vient de s'activer aujourd'hui en portabilité. Les... -
Prompto 50Go vers Prompto 10Go
Bonjour, J'avais souscrit à un forfait 50Go mais je n'utilise pas autant de data, j'aimerais basculer sur le Prompto 10Go qui est un peu moins cher, s'il vous plaît. Merci.Bonjour Josiane, Je viens de valider votre migration vers le Forfait Prompto - 10Go v3 - sans engagement à 15.99€/mois. Votre nouvelle offre sera mise en place le... -
pouvez vous svp m'envoyer un lien pour effectuer mon changement d'adresse postale
La zone étant grisée, il m'est impossible de modifier mon adresse postaleBonjour Daniel, Afin de modifier votre adresse postale, je vais avoir besoin de celle-ci. Pour me la communiquer en toute confidentialité, je vais vous envoyer un mail sur... -
Comment retrouvé un numéro masqué ?
J'ai reçu un appel important d'une société et je voudrais la rappeler mais le numéro était masqué.. ? Je voudrais savoir si c'est possible de pouvoir le trouverBonjour Guillaume, Malheureusement, comme l'indique votre journal d'appel, le numéro est masqué donc nous n'avons pas la possibilité de connaître le numéro. De plus, à... -
Il me faudrait la facture du mois de Octobre 2018 de 80.22€
C 'est pour mon comptable Merci d 'avanceBonjour Arnaud, Je viens de vous faire parvenir la facture du 22/10/2018 sur l'adresse mail indiquée depuis votre espace client. Le délai de réception est quasiment immédiat... -
Impossible d'envoyer des photos
Bonjour J'ai un téléphone honor et je n'arrive pas à envoyer des photos. Merci de me dire pourquoi ?? En attente de votre réponse Mme Amaral Anne-christineBonjour Anne-Christine, Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants : - Désactiver la connexion wifi - Supprimer vos anciens mms en échec -...
